Lừa đảo đặt phòng khách sạn

Hiện nay ở Việt Nam, chuyện lừa đảo đặt phòng khách sạn đang diễn ra với nhiều thủ đoạn tinh vi. Tình trạng càng “nở rộ” nhất là giữa cao điểm mùa hè, nhiều người trong nước cùng gia đình muốn đi du lịch, nghỉ ngơi dưỡng sức kể cả bà con từ hải ngoại về thăm quê hương.

Đặt phòng trực tuyến cảnh giác lừa đảo

Những cú lừa chung kịch bản

Ðầu tháng 2/2025, chị Dung (Thủ Đức) cho biết đã bị kẻ xấu lừa đảo khi đặt phòng nghỉ ở một homestay tại Kim Bôi (tỉnh Hòa Bình). Trước đó, qua giới thiệu của bạn bè, chị liên lạc với fanpage của homestay này trên Facebook đặt 3 phòng khách sạn ở 3 ngày 2 đêm với tổng số tiền 9.2 triệu VNĐ. Thỏa thuận xong, chị chuyển số tiền 4.7 triệu VNĐ (50%) vào số tài khoản 80000818948 tại Ngân hàng Hàng hải VN của một người là “nhân viên kế toán homestay” theo yêu cầu chủ trang fanpage. Tuy nhiên sau khi chuyển tiền thành công, chị Dung liên lạc lại thì thấy người này đã chặn (block) nick của mình cũng như khóa luôn trang fanpage.

Tương tự, chị Mai (Việt kiều Úc) cũng mất toi số tiền 12 triệu VNĐ khi đặt phải phòng “ảo” ở Ninh Bình. Sự việc bắt đầu khi chị này tìm trên Facebook thấy có trang Minawa Kenhga Resort & Spa với hơn 35,000 lượt thích nên tin tưởng đặt phòng cho người thân ở Việt Nam cùng đi du lịch với gia đình chị trong thời gian về thăm quê nhà. Trước khi chuyển tiền cọc, chị Mai còn cẩn thận yêu cầu chủ trang Facebook gửi cho xem căn cước công dân (CCCD) để kiểm chứng. Thấy tên ở CCCD trùng khớp với tên chủ tài khoản Nguyễn Thị Mỹ Liên tại ngân hàng Vietcombank nên chị tin tưởng, không hề biết giấy tờ trên là giả. Sau khi chuyển cọc xong, chị Mai không còn liên lạc được với Mỹ Liên thêm lần nào nữa.

Một fanpage giả với giao diện, hình ảnh trông như… thật

Nhận biết thủ đoạn

Xem thêm: Khu di tích quốc gia Voi Ma Mứt Waco, Texas

Ngày nay hình thức đặt phòng khách sạn trên mạng trở nên khá phổ biến. Với sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng công nghệ thông tin, mọi người có thể dễ dàng tìm thấy vô số hình ảnh, clip về khách sạn, resort, homestay ở bất cứ đâu với những miêu tả cụ thể về tiện ích, giá cả liên quan. Thông qua đó, bọn gian manh đã tự tạo ra những fanpage đôi khi còn “xịn xò” hơn cả fanpage các khách sạn, resort, homestay có thật ở những “trung tâm du lịch” như Vũng Tàu, Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc, Sapa, Hạ Long, Huế, Đà Nẵng… với giao diện, tên gọi, logo, hình ảnh giống đến 99%. Những trang fanpage này còn chạy quảng cáo, mua lượt like và lượt follow để ngụy trang, thậm chí có cả tick xanh Facebook và tạo ra các bình luận bằng Chatbot khiến người dùng khó phân biệt thật, giả. Khi khách có nhu cầu hỏi thuê, chúng sẽ liên lạc qua tin nhắn Messenger, Zalo, Line, WhatsApp…để giới thiệu thêm về các dịch vụ đi kèm.

Để tăng sự tin tưởng cho khách, chúng còn chụp hình, quay video, thậm chí livestream khu nghỉ mát, phòng ốc cho khách xem (đều là giả). Đánh vào tâm lý “ham của rẻ” của nhiều người, bọn lừa đảo còn đưa ra rất nhiều gói sản phẩm đặt phòng khách sạn thông qua những tiêu đề quảng cáo hấp dẫn như “giá mềm”, “siêu rẻ, siêu ưu đãi”, “chọn ngay kẻo lỡ”… Đáng chú ý, không chỉ dùng lời lẽ thuyết phục, kẻ lừa đảo còn chủ động gửi hình ảnh CCCD, giấy phép kinh doanh cho khách hàng thêm tin tưởng (cũng là giấy tờ giả mạo được cắt ghép, photoshop, chỉnh sửa tinh vi). Khi khách đồng ý, chúng sẽ yêu cầu chuyển khoản qua thẻ ATM tiền cọc trước từ 50% – 80% giá trị tiền thuê kèm lời cam kết “sẽ hoàn trả tiền ngay nếu khách hủy phòng vì bất cứ trường hợp nào theo thời gian quy định”.

Xem thêm: Con gấu của kia

Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền cọc xong, những fanpage giả này lập tức chặn nick khách, xóa trang, ngắt kết nối. Thực tế đã có không ít nạn nhân bị sụp bẫy lừa theo hình thức này, phải mất toi oan uổng từ vài triệu đến cả trăm triệu VNĐ.

Một số trang fanpage giả hiệu lừa đảo khác

Cảnh giác trước những chiêu trò

Thực tế cho thấy, tình trạng lừa đảo đặt phòng khách sạn trên mạng có nguyên nhân chính là một số người đã quá nhẹ dạ, cả tin, không nắm rõ thông tin về trang web, tài khoản Facebook, thông tin về địa chỉ liên lạc (thật) của các khách sạn, resort, homestay…trước khi tiến hành giao dịch. Ông Tín, Giám đốc Công ty du lịch & Truyền thông Thủ Đức cho biết: “Khách du lịch dù ở trong hay ngoài nước phải luôn nhớ chọn mặt gửi vàng, không nên ham rẻ mà nóng vội đặt cọc vì hãy hiểu rằng giá cả luôn đi kèm với phẩm chất. Mọi người nên tìm đến các đơn vị uy tín, những website chính thống có thông tin rõ ràng. Lưu ý rằng những cơ sở lưu trú uy tín thường đăng tải rất đầy đủ trang web, địa chỉ tọa lạc, số điện thoại liên lạc. Riêng những trang fanpage giả thường không để lại số điện thoại hay chỉ dẫn từ Google map, tài khoản ngân hàng của chúng thường là số tài khoản cá nhân, không phải tài khoản công ty.

Xem thêm: Đời nhạc công

Thêm vào đó, cần kiểm tra kỹ lưỡng fanpage, xem ngày thiết lập trang, số lượng người theo dõi và các đánh giá. Những trang fanpage giả thường được tạo mới không bao lâu. Sau khi đã chọn được khách sạn, resort, homestay theo ý muốn, khách du lịch nên liên lạc trực tiếp với khách sạn bằng cách gọi điện xác nhận thông tin qua số điện thoại đã được công bố trên website hoặc Google Maps. Tuyệt đối không chuyển khoản tiền bạc vào tài khoản cá nhân của bất kỳ ai. Nên nhớ những khách sạn, resort, homestay uy tín thường chỉ yêu cầu khách đặt cọc qua tài khoản công ty hoặc các nền tảng đặt phòng như Agoda, Booking, Traveloka…

Sau cùng, mọi người phải tuyệt đối cẩn trọng với những ưu đãi mới nghe qua rất hấp dẫn, nhất là các trang quảng cáo giảm giá phòng quá bất thường trong các dịp hè, lễ Tết, nhất là những lời mời chào mua gói combo du lịch với mức giá rẻ hơn từ 30-50% so với mức giá chung thị trường. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần trình báo ngay với các đơn vị chức năng để có cách thức giải quyết…”