Những kẻ lừa đảo giúp đỡ kỹ thuật nhắm vào những người trẻ tuổi thường sử dụng computer, nhưng tiếc thay hầu hết người mắc bẫy lại là người lớn tuổi và họ mất rất nhiều tiền.
(tiếp theo)
Nếu gọi tới số điện thoại cung cấp trên màn hình, kẻ gian sẽ đặt những câu hỏi như bạn có bao nhiêu tài khoản, tài khoản có bao nhiêu tiền … để hoạch định kế hoạch đánh cắp. Bọn chúng sẽ thuyết phục nạn nhân chuyển tiền hoặc rút tiền để bảo đảm tiền trong tài khoản không bị mất. Cũng có khi bọn chúng nói rằng đã chuyển nhầm tiền và yêu cầu nạn nhân hoàn trả, hoặc chúng có thể hăm dọa là nạn nhân liên quan tới hoạt động bất hợp pháp. Vì lo sợ, nhiều nạn nhân mang $5,000 hay $10,000 tới trạm xăng để nạp tiền vào Bitcoin ATM. Báo cáo từ FBI cho thấy năm 2024 có gần 18,000 người lớn tuổi bị dính bẫy technical support scam này và số tiền mất lên tới 3.4 tỉ đô la.
- Biện pháp tự bảo vệ.
– Khi thấy trên màn hình computer hiện lên thông báo máy bị nhiễm virus và ngưng hoạt động, điều quan trọng nhất là đừng click chuột vào bất cứ gì hiện ra trên màn hình đó, và cũng đừng gọi tới số điện thoại được cung cấp trên màn hình. Cách tốt nhất là bấm nút tắt máy, chờ vài phút rồi mở máy lại. Trong đa số trường hợp, máy sẽ hoạt động lại bình thường. Nếu máy không hoạt động lại được hoặc màn hình vẫn còn hiển thị thông báo virus, nên mang máy tới một chuyên viên computer. Họ sẽ có dụng cụ chuyên môn để quét virus và phục hồi hoạt động của máy.
– Đừng nên nhấp chuột (click) vào các đường kết nối (link) trong email lạ, trong các quảng cáo, trong các pop up thình lình hiện lên màn hình, hay các tin lạ hoặc hình ảnh bắt mắt vì những thứ này dễ dàng đưa tới rắc rối do có tiềm ẩn virus.
– Mặc dầu các hệ điều hành như Windows, iOS đều có sẵn biện pháp phòng ngừa hay ngăn chận virus nhưng chúng không hiệu quả bằng những phần mềm chống virus chuyên môn. Nên sử dụng các phần mềm này, và có những phiên bản miễn phí như Avast, Bitdefender, AVG, Avira …
– Không tiết lộ bất cứ thông tin cá nhân nào cho người lạ, dù cho họ có tự xưng là nhân viên FBI, nhân viên ngân hàng hay nhân viên công ty phần mềm danh tiếng nào đó vì không thể xác định được họ là người giả danh hay không.
