Có ý kiến cho rằng những vụ việc chặt chém khách du lịch khi mua sắm, ăn uống, tiêu dùng, di chuyển…chỉ nên xem là “con sâu làm rầu nồi canh”. Song giữa thời đại thông tin lan tỏa mạnh mẽ trên các diễn đàn mạng xã hội như hiện nay đã gây ra nhiều hệ lụy, ảnh hưởng mạnh đến hình ảnh con người và ngành du lịch Việt Nam.
Thẳng tay chặt chém!
Hành vi chèo kéo, chặt chém du khách là một trong những nguyên nhân khiến khách du lịch “một đi không trở lại” nơi họ từng bị chặt chém. Không chỉ khách trong nước mà tình trạng này còn xảy ra với khách quốc tế. Rất nhiều vụ việc diễn ra không chỉ dăm ba nơi mà ở bất cứ địa danh nổi tiếng nào của VN, từ Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu cho tới tận Lào Cai, Hạ Long, Đà Lạt, Phú Yên, Phú Quốc…
Trung tuần tháng 7/2025, mạng xã hội xuất hiện bài phản ảnh của một du khách người Lào khi mua thức ăn vỉa hè ở đường Dương Đình Nghệ (An Hải, Đà Nẵng) và bị chặt chém. Theo đó, người này mua 4 xiên râu bạch tuộc, 2 xiên đậu bắp, 1 phần chân gà, 3 cây xúc xích và bị tính tổng cộng 760 nghìn VNĐ. Khi thắc mắc về giá cả thì anh này được người bán trả lại 200 nghìn VNĐ, tính ra tổng số tiền phải trả vẫn là 560 nghìn VNĐ cho những món lặt vặt nêu trên. Trước đó, vào tháng 2/2025, mạng xã hội lan truyền hình ảnh hóa đơn nhà hàng Aroma (Nha Trang) đã tính với nhóm 15 du khách người Trung Quốc với tổng số tiền hơn 20 triệu VNĐ cho một bữa ăn bình thường. Vài món ăn được nhà hàng liệt kê với mức giá rất khó tin như cà tím nướng mỡ hành 1.9 triệu VNĐ/dĩa, trứng vịt lộn 350 nghìn VNĐ/phần 5 trứng, rau muống xào tỏi 500 nghìn VNĐ/dĩa, cơm trắng 250 nghìn VNĐ/phần, nước ngọt và bia giá 100 nghìn VNĐ/ lon…
Vài que xiên này được bán với giá 560 nghìn VNĐ
Có những vụ việc “quy mô” nhỏ hơn nhưng cũng gây không ít bất bình cho người bị chặt chém: Một du khách người Mỹ đón xe taxi công nghệ trước khách sạn Apricot (phố Hàng Trống, Hà Nội) di chuyển đến phố ẩm thực Tống Duy Tân cách đó khoảng 3km. Tới nơi, vị khách đưa tờ bạc 500 nghìn VNĐ nhưng không được tài xế trả lại tiền thừa. Tương tự, vào tháng 6/2025, hai du khách nữ từ Sài Gòn ra Vũng Tàu tắm biển, ghé vào quán nước dừa nhỏ ven đường ở Bãi Sau. Một người hỏi giá quả dừa được chủ quán trả lời 50 nghìn VNĐ/quả. Dù biết giá cao hơn bình thường nhưng chị này vẫn chấp nhận mua uống. Điều đáng nói là người bạn đi cùng với chị tuy không uống nước nhưng lúc đứng lên đi vẫn bị chủ quán đòi 20 nghìn VNĐ với lý do tiền… ghế ngồi!
Tại một số con đường trung tâm Sài Gòn, nhiều người gánh dừa bán dạo vẫn lẽo đẽo đi theo các khách du lịch nước ngoài mời mọc một cách dai dẳng dù họ luôn lắc đầu từ chối. Đến khi khách thấy mủi lòng đồng ý mua cho thì họ bán 1 trái dừa giá 200-250 nghìn VNĐ. Không chỉ bán dừa, còn có những “đạo quân” bán kẹo chewing gum, thuốc lá, đánh giày, bản đồ, nước ngọt, cà phê … cũng hành xử tương tự. Đáng lưu ý, khi không khiến khách mua được hàng của mình, “đạo quân” này sẵn sàng quay ngoắt 180 độ từ trạng thái năn nỉ, van xin, tội nghiệp sang nổi cáu, tức giận, dùng toàn lời lẽ thô tục để mắng chửi khách như tát nước vào mặt!
Hóa đơn chặt chém của nhà hàng Aroma (Nha Trang)
Hậu quả nhãn tiền
Có thể nói, nạn chặt chém du khách ở VN không chỉ là thói quen mà giống như một căn bệnh mãn tính của những kẻ chuyên làm ăn theo kiểu chụp giựt. Tệ nạn này đã diễn ra từ lâu nay và không được ai giải quyết một cách triệt để. Thậm chí nó còn được “nhân rộng” đặc biệt tại những nơi tập trung nhiều khách du lịch, có khi nghiêm trọng hơn như hành vi móc túi, giật giỏ, trấn lột và khách du lịch từ nơi xa đến luôn là mục tiêu để chúng lợi dụng.
Ông Tuấn Khải, Giám đốc Công ty du lịch Việt (quận 12, Sài Gòn) nhận xét: “Là người nhiều năm làm du lịch, tiếp xúc không ít du khách nước ngoài ở nhiều thị trường quốc tế, tôi nhận được nhiều ý kiến của họ sau mỗi chuyến du lịch VN. Trong những ý kiến ấy, tôi đúc kết được một số nỗi ám ảnh, sợ hãi của du khách gồm: Cướp giật, tình trạng kẹt xe, tai nạn giao thông, hành vi chặt chém, nhà vệ sinh thiếu và bẩn cùng nạn ô nhiễm môi trường. Nhiều khách nước ngoài từ Mỹ, Úc, châu Âu có nhận xét chung VN có nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp, ẩm thực ngon, nếp văn hóa truyền thống đa dạng độc đáo song nạn cướp giật, móc túi, chặt chém, kẹt xe … đã khiến họ cảm thấy nản lòng và không muốn quay trở lại lần thứ hai … Đáng chú ý về chuyện chặt chém là một khi du khách không vui, cảm giác mình bị lừa sẽ là điều tệ hại hằn sâu trong ký ức, khiến họ luôn bị ám ảnh và điều này đồng nghĩa với việc họ không muốn quay lại điểm du lịch ấy nữa. Đó là chưa kể những người này còn là “đại sứ truyền tai” cho những lớp du khách tiềm năng khác về những điều không hay họ từng nếm trải!”
Như đã nói, những thủ đoạn lừa đảo du khách, thiếu minh bạch trong việc niêm yết giá cả ở VN bấy lâu nay vẫn phổ biến, ít được kiểm soát. Những hành vi này không chỉ cho thấy sự tham lam, vô đạo đức mà còn làm xấu đi hình ảnh con người VN vốn thường được gán cho những mỹ từ như thân thiện, hiếu khách. Và dường như các biện pháp xử lý, mức phạt vạ hiện nay mà chính quyền VN đang áp dụng vẫn chưa đủ mạnh nhằm triệt để ngăn chặn. Lý do bởi gốc rễ của vấn đề cần phải là sự tôn trọng thật sự đối với mọi khách hàng nói chung và du khách (trong lẫn ngoài nước) nói riêng. Ngược lại, với tình trạng làm du lịch manh mún, chộp giật, kiểu ăn xổi ở thì, không có quy chuẩn nào chung như đang tồn tại thì du lịch VN chắc chắn sẽ rất khó lòng nhanh chóng “cất cánh”!
Chèo kéo dai dẳng khách du lịch
Bài và hình NS
