Một bạn đọc hỏi tác giả A Book of Courtesy: phép lịch sự có thật cần thiết trong xã hội hiện nay không?
Phải nói, phép xã giao hay kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong đời sống hàng ngày. Lúc nào cũng vậy, khi đi ra ngoài lo công việc hoặc giao tế lặt vặt, bạn nên giữ sự vui vẻ, cởi mở, ân cần tử tế với mọi người -lúc chờ trả tiền ở siêu thị hay sắp hàng trong bưu điện, ở một buổi picnic của gia đình và bạn bè, trong tiệm ăn, quán cà phê, rạp hát… ở đâu bạn cũng nên ứng xử lịch sự. Chắc chắn bạn sẽ được đáp ứng tương xứng. Cũng nhờ đó bầu khí chung sẽ tốt đẹp hơn.
Sau đây xin nhắc lại lần nữa một vài điều thuộc về phép lịch sự bạn có thể thực hiện trong cuộc sống hàng ngày
– Khi tiếp xúc với tha nhân bạn nên nhìn vào mắt người ta, nhìn một cách thân thiện, cởi mở (good eye contact). Bạn sẽ gặp ánh mắt vui tươi, chân tình của người ấy đáp lại.
– Hãy luôn luôn mỉm cười. Ngay cả khi tâm trạng bạn không vui -nụ cười có thể làm thay đổi thái độ của ai đó đối với bạn và bạn cũng sẽ thay đổi như thế, nghĩa là cảm thấy thân ái với người mình gặp.
– Hãy ngỏ lời chào người bạn gặp hay tình cờ đi ngang qua trên đường. Với người Mỹ đừng quên Hi hay Hello hay Good morning, good afternoon…
– Ðừng quên nói Please hay Thank you khi ai đó, người cashier chẳng hạn, tiếp mình và phục vụ mình. Cũng vậy, khi có ai nhường bước cho mình, hay giữ cửa cho mình vào nhớ nói cám ơn để tỏ ra mình là người có giáo dục.
– Nên đáp lời khi có ai đó mở lời với mình. Có thể chỉ là chuyện mưa nắng thôi nhưng nó làm cho cuộc sống chung trở nên dễ chịu.
– Nên nhường chỗ cho người khác, đừng cố chen lấn dành tiện nghi cho mình.
– Ðừng gây ồn ào, lộn xộn ở nơi công cộng, cho dù đó là quán cà phê mình ưa thích.
– Mở cửa và giữ cửa cho người khác.
– Tránh dùng ngôn ngữ thông tục, ba trợn.
– Lịch sự khi dùng điện thoại di động.
– Tránh xả rác bừa bãi và nhặt giùm rác cho người khác khi họ lỡ đánh rơi.
Bảo Huân
MH – Tổng hợp
