Lời giới thiệu: Cindy Thu Hoàng là nhân viên của bộ Y tế Tiểu Bang, hiện đang làm việc tại Texas Health and Human Services Commission (HHSC) là cơ quan quản trị các chương trình trợ giúp các gia đình với các dịch vụ về thực phẩm, chăm sóc sức khỏe, an toàn và thảm họa bao gồm các chương trình Phụ nữ, Trẻ sơ sinh và Trẻ em (WIC), Trợ cấp Y tế cho Trẻ em (Children’s Medicaid, Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (Supplemental Nutrition Assistance Program- SNAP). Cô tham gia nhiều hội đoàn và có chương trình về Phúc Lợi Xã Hội trên radio và TV tại Dallas. Cô mong muốn được giúp đỡ đồng hương qua việc giải đáp các thắc mắc trong lãnh vực phúc lợi xã hội của tiểu bang.
Mọi thắc mắc xin gửi câu hỏi về: bientap@trenews.net
SNAP
Hỏi
Chào chị Thu Hoàng,
Em là ThanhThanh em có câu hỏi về SNAP của mẹ em, case bị canceled vì họ không nhận được giấy tờ verification of income nhưng em đã gởi thư trước deadline 1 tuần. Xin chị cho ý kiến em phải làm sao? Xin cho em hỏi khi làm đơn xin lại dùng đơn nào và hiện giờ mức thu nhập là bao nhiêu cho foodstamp? Em có quyền lo hồ sơ của mẹ em được không?
Cảm ơn chị
Trả lời
Xin thưa với em, khi mà hồ sơn yêu cầu bổ túc chứng minh hay cần giấy tờ để Bộ Y Tế giải quyết hồ sơ của mình, họ có gửi ra thư những gì họ cần và ngày hết hạn để mình nộp đúng hẹn, em nói là đã nộp trước ngày hẹn nhưng giờ nhận được lá thư thông báo là hồ sơ bị hủy bỏ, trường hợp này mình có thể khiếu nại Bộ Y Tế đã làm không đúng.
Có 4 cách có thể làm:
- Đến văn phòng của Bộ Y Tế để khiếu nại. (Có thể đến bất cứ văn phòng nào gần hay tiện cho mình).
- Gọi số 211 để khiếu nại.
- Dùng computer vào mạng để khiếu nại. (Cần tạo mật khẩu để khiếu nại trên mạng).
- Cũng có thể viết khiếu nại bằng thư và fax đến Bộ Y Tế. (Trong thư Bộ Y Tế gửi ra có số fax, khi fax, cần ghi số hồ sơ của mình trong thư. Nếu không nhớ số hồ sơ, có thể dùng số an sinh xã hội để thay thế)
Số fax của Bộ Y Tế là (877-447-2839).
Khi làm khiếu nại hồ sơ – gọi vào hay đến văn phòng Bộ Y Tế – người ủy quyền trong hồ sơ có thể tự làm (không cần người đứng tên trong đơn đi theo). Trong đơn xin chương trình có câu hỏi về người ủy quyền, hãy điền tên vào đó hoặc làm tờ đơn số H1003 (appointment of authorized representative to allow another person to act for you). Nếu lúc trước chưa điền tên người ủy quyền, có thể bổ sung lúc nào cũng được.
Người được ủy quyền trong hồ sơ cần có đầy đủ thông tin của người đứng đơn và có thể thay đổi hay chỉnh sửa bất cứ gì trong hồ sơ.
– Trường hợp hồ sơ làm sai và Bộ Y Tế là người làm sai. Khi làm lại hồ sơ, Bộ Y Tế sẽ mở hồ sơ lại bắt đầu từ ngày nộp đơn.
– Trường hợp do nộp thông tin cho Bộ Y Tế trễ, không đúng hẹn. Hồ sơ sẽ được mở lại bắt đầu từ ngày thông tin được nộp cho Bộ Y Tế.
– Trường hợp hồ sơ bị hủy bỏ, Bộ Y Tế cũng cho thời gian 30 ngày để mở hồ sơ làm lại, không cần phải nộp tờ đơn mới, và cũng không cần phỏng vấn. Bộ Y Tế tự động làm lại hồ sơ nếu đã đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
Trong trường hợp nộp thông tin trễ quá 30 ngày. Hồ sơ phải làm lại từ đầu – làm đơn mới và phỏng vấn.
Mức thu nhập hiện tại cho chương trình foodstamp như sau:
Gia đình: 1. $2071
- $2811
- $3551
- $4290
- $5030
- $5770
- $6510
- $7249
- $7989
- $8729
Chương trình foodstamp chính phủ dựa theo mức thu nhập chưa trừ thuế.
CTH
