Các quy định về chăm sóc y tế có thể thay đổi trong một giai đoạn ngắn nếu tình trạng khẩn cấp xảy ra. Tình trạng này phải được công bố bởi một trong 3 cơ quan: (1) Tổng thống, (2) Thống đốc tiểu bang, hoặc (3) Bộ Y Tế Hoa Kỳ. Cư dân trong khu vực khủng hoảng cần theo dõi thông tin để xác định và tuân theo các quy tắc về y tế trong trường hợp khủng hoảng dù là thiên tai, chiến tranh hay dịch bệnh.
- Đi khám bệnh trong tình trạng khẩn cấp. Nếu sử dụng Medicare nguyên thủy, có thể đến bất cứ bác sĩ nào nhận medicare, ngay cả khi phải rời khỏi thành phố hoặc rời tiểu bang cư trú. Nên gọi số 1-800-633-4227 để biết thêm thông tin về việc đi bác sĩ trong trường hợp khẩn cấp.
Nếu sử dụng Medicare Advatage, công ty bảo hiểm sẽ tạm thời thay đổi quy định khi các dịch vụ y tế trong vùng ảnh hưởng ngưng hoạt động. Nên gọi cho công ty bảo hiểm xem mình có được đi bác sĩ hay đi bệnh viện nào đó chấp nhận medicare nhưng nằm ngoài mạng lưới (out of network) ngay cả khi không phải là đi cấp cứu. Nếu bảo hiểm đồng ý áp dụng quy chế in-network cho bác sĩ hay bệnh viện nhưng họ lại bắt đóng tiền nhiều hơn, thì hãy giữ biên lai đóng tiền (receipt) để sau đó đòi tiền lại từ công ty bảo hiểm.
Trong trường hợp khủng hoảng, thiên tai, nên gọi cho hãng bảo hiểm càng sớm càng tốt để xem có thay đổi quy định gì không và khi nào tình trạng khủng hoảng chấm dứt.
- Mua thuốc. Người sử dụng medicare có thể chuyển tất cả các thứ thuốc đang sử dụng sang một pharmacy khác trong hệ thống (in-network) và quay lại pharmacy cũ khi tình trạng khủng hoảng kết thúc. Nếu cần tìm pharmacy thích hợp, hoặc bị mất thẻ medicare, nên gọi cho medicare (1-800-633-4227) hay công ty bảo hiểm. Nếu phải sử dụng out-of-network pharmacy, nên gọi cho medicare hay công ty bảo hiểm để biết rõ các quy định. Nếu mua thuốc ở out-of-network pharmacy, có thể phải trả toàn bộ bằng tiền mặt lúc nhận thuốc, lúc đó nhớ giữ lại biên lai (receipt) để yêu cầu medicare hay công ty bảo hiểm trả lại tiền mua thuốc khi tình trạng nguy cấp chấm dứt. Nên nhớ là tiền sẽ không được hoàn trả 100% mà phải trừ đi chi phí vì mua ngoài network. Nên gọi cho medicare hay công ty bảo hiểm để hỏi cách đòi tiền lại.
Nếu thấy rằng việc di chuyển khỏi nơi cư trú sẽ kéo dài vài tháng, nên yêu cầu cấp thuốc 2 hay 3 tháng để không phải mua hàng tháng.
Nếu gặp vướng mắc, nên gọi tìm hiểu thông tin qua số điện thoại in trên thẻ medicare hay thẻ medicare advantage, hoặc gọi số1-800-MEDICARE.
(còn tiếp).
