Khoảng 62% bệnh nhân liên hệ bộ phận thanh toán của bệnh viện đều được giảm giá. Tìm hiểu chính xác những điều cần nói khi gọi điện thoại, và nghiên cứu giá cả hợp lý là những điều cần làm. Dưới đây là cách thực hiện theo từng bước.
- Phải làm gì nếu hóa đơn bị chuyển sang bộ phận thu nợ:
Ngay cả khi hóa đơn của bạn đã được chuyển cho công ty thu nợ, bạn vẫn có thể thương lượng. Các công ty thu nợ thường mua lại các khoản nợ y tế với giá từ 4-20% trên số tiền nợ, điều đó có nghĩa là họ vẫn có thể thu lợi nhuận từ một thỏa thuận dàn xếp giảm đáng kể.
– Trong vòng 30 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên, bạn hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đề nghị cơ quan đó xác minh khoản nợ. Họ phải chứng minh số tiền đó là hợp lệ và họ có quyền thu hồi khoản tiền đó.
– Bạn sẽ bắt đầu bằng cách đề nghị trả 25-30% số tiền ban đầu (của bệnh viện). Các công ty thu hồi nợ thường dàn xếp ở mức 25-50% vì bất kỳ khoản tiền nào vượt quá số tiền họ đã trả để thu hồi khoản nợ đều là lợi nhuận.
– Bạn phải đảm bảo mọi thứ được ghi lại bằng văn bản: Trước khi gửi bất kỳ khoản thanh toán nào, phải nhận được xác nhận bằng văn bản rằng số tiền đã thỏa thuận sẽ được chấp nhận là “thanh toán đầy đủ” và khoản nợ sẽ được báo cáo là đã được thanh toán cho các cơ quan tín dụng.
- Khi nào nên thuê luật sư chuyên nghiệp, Bạn có thể tự mình đàm phán hoặc mướn luật sư chuyên môn giúp bạn.
Hãy tự mình xử lý khi:
– Các hóa đơn dưới 5.000 đô la có lỗi rõ ràng, có thể xác định được.
– Các tranh chấp đơn giản (phí trùng lặp, thông tin bệnh nhân sai)
– Bạn có thời gian và năng lượng để gọi điện và theo dõi.
– Đơn vị cung cấp dịch vụ là một thực thể duy nhất (một bệnh viện, một bác sĩ).
Hãy thuê luật sư chuyên môn khi:
– Hóa đơn trên 5.000 đô la, đặc biệt là cho các ca nằm viện hoặc phẫu thuật phức tạp.
– Có sự tham gia của nhiều nhà cung cấp dịch vụ (bệnh viện, bác sĩ phẫu thuật, bác sĩ gây mê, v.v.)
– Nhiều lần bị từ chối bảo hiểm mà bạn đã cố gắng kháng cáo.
– Bạn đang bị bệnh nghiêm trọng và không thể chịu đựng được áp lực từ những tranh chấp về hóa đơn.
– Hóa đơn liên quan đến các mã ký hiệu phức tạp mà bạn không hiểu.
Các luật sư thường giúp khách hàng tiết kiệm được từ 2 tới 10 lần phí dịch vụ của họ. Bạn có thể tìm luật sư chuyên môn trên internet, trong đó có cả các tổ chức như “Dollar For” cung cấp dịch vụ miễn phí.
(còn tiếp)
