Ngày càng có nhiều người sử dụng trí tuệ nhân tại (AI) để được tư vấn về sức khỏe. Chatbot AI rất giỏi trong việc giải thích thuật ngữ y khoa và giúp bệnh nhân chuẩn bị cho các cuộc hẹn với bác sĩ, nhưng không nên dựa vào chúng để chẩn đoán và điều trị bệnh.
Một nghiên cứu khác công bố trên tạp chí Nature Medicine cho thấy những người tìm đến Chatbot AI để hỏi về sức khỏe chỉ xác định được đúng bệnh khoảng 30%. Hơn nữa, người ta còn phát hiện rằng các Chatbot thường cung cấp cả tin tốt và xấu khiến người dùng không biết được bước tiếp theo tốt nhất là gì.
Chatbot không có khả năng nhận diện đúng mức độ nghiêm trọng trong trường hợp cần cấp cứu y tế. Một thí nghiệm đã tạo ra 60 tình huống khẩn cấp ở mức độ khác nhau, từ trường hợp có thể điều trị tại nhà tới trường hợp phải đưa đi cấp cứu ở bệnh viện. Kết quả cho thấy ChatGPT đã không nhận diện được mức độ nghiêm trọng của hơn một nửa các tình huống cấp cứu.
ChatGPT Health hoạt động tốt trong trường hợp cấp cứu điển hình như đột quỵ hoặc phản ứng dị ứng nghiêm trọng, nhưng nó gặp khó khăn trong những tình huống phức tạp hơn, khi nguy hiểm không rõ ràng lập tức và đưa tới phán đoán đoán sai lầm. Ví dụ một trường hợp hen suyễn, hệ thống AI đã xác định được các dấu hiệu cảnh báo sớm về suy hô hấp nhưng vẫn khuyên nên chờ đợi thay vì tìm kiếm điều trị khẩn cấp.
- Cách sử dụng AI một cách thông minh để tư vấn sức khỏe: AI có thể giúp ích cho sức khỏe của bạn nhưng điều này phụ thuộc vào cách bạn sử dụng nó. Dưới đây là 5 cách đề sử dụng tốt nhất:
- Sử dụng nó để trở thành một bệnh nhân hiểu biết nhiều hơn. Ví dụ bạn yêu cầu nó giúp soạn các câu hỏi cho cuộc hẹn gặp bác sĩ tiếp theo, hoặc nêu ra những lo ngại cần phải nói với bác sĩ. AI đặc biệt hữu ích trong việc dịch các thuật ngữ y khoa, chẳng hạn các từ ngữ trong kết quả xét nghiệm máu sang ngôn ngữ dể hiểu. Đừng ngại chia sẻ những gì bạn tìm hiểu được với bác sĩ. Bất cứ bác sĩ nào cũng vui mừng khi thấy bệnh nhân cố gắng trang bị kiến thức cho bản thân.
- Cung cấp thông tin, nhưng bảo vệ quyền riêng tư. Người lớn tuổi, đặc biệt là người mắc nhiều bệnh, phải dùng nhiều loại thuốc, khi nhập câu hỏi về sức khỏe cho AI, bạn phải bao gồm tất cả thông tin chi tiết đề AI có thể đưa ra câu trả lời chính xác nhất. Nhưng dữ liệu này khi đưa vào sẽ được đưa lên đám mây (cloud) để các mô hình ngôn ngữ lớn sử dụng, điều đó có nghĩa là bạn đưa thông tin sức khỏe cá nhân mình cho cả thế giới biết. (còn tiếp)
