Lần nữa, xin thưa cùng các bạn: Trong giao tiếp hàng ngày, để tạo một không gian sống thoải mái cho mình và cho những người chung quanh, bạn nên tỏ ra dung dị, ân cần và dễ mến ở mọi khoảnh khắc của đời sống. Sau đây là một vài gợi ý để bạn có thể ứng dụng trong khi giao tiếp ở bên ngoài.
– Nhìn thẳng vào mắt người ta một cách thân thiện (người Mỹ gọi là good eye contact), chứ đừng nhìn đi nơi khác (xuống đất hay lên trời), làm người ta có thể hiểu lầm là bạn có thái độ khinh thị hoặc ác cảm.
– Mỉm cười. Cho dù trong lòng bạn chẳng có gì vui. Nụ cười có thể làm cho mọi việc trở nên dễ dàng.
– “Hello” hay “Good morning sir, good afternoon, madam…” đều dễ dàng được đón nhận với thân tình cởi mở.
– Nói “please” và “thank you” khi được giúp, dù chẳng có gì lớn lao.
– Gọi tên khi chuyện trò với người có mang bảng tên, điều này dễ gây cảm tình.
– Nên nhường chỗ cho người khác. Đừng chen lấn.
– Giữ vệ sinh nơi công cộng. Không xả rác. Lượm rác do người đi trước vô tình để lại.
– Nói năng từ tốn, nhỏ nhẹ (tránh dùng những từ thô tục), kẻo phiền tai người chung quanh.
– Khi bạn tới trước, bạn nên mở cửa và giữ cửa cho người khác vào. Trường hợp bạn được người ta giúp, phải nhớ nói lời cám ơn, chứ đừng lừng lững bỏ đi như phường vô học.
– Khi đi trên hè phố hay lên thang cuốn hoặc đi trong hành lang, bạn nên giữ bên phải để tránh vướng bận.
– Giữ ý tứ khi dùng cell phone.
Trên đây là một vài nguyên tắc sơ đẳng trong giao tiếp, ứng xử lúc ở bên ngoài. Nếu ai cũng giữ được những điều này thì đời sống chung sẽ ổn định, vui vẻ. Chính nhờ vậy mà xã hội Mỹ trở nên vui vẻ, dễ sống.
Bảo Huân
MH – theo Etiquette for Dummies
