Ngày càng có nhiều người sử dụng trí tuệ nhân tại (AI) để được tư vấn về sức khỏe. Chatbot AI rất giỏi trong việc giải thích thuật ngữ y khoa và giúp bệnh nhân chuẩn bị cho các cuộc hẹn với bác sĩ, nhưng không nên dựa vào chúng để chẩn đoán và điều trị bệnh.
- Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến: Một nghiên cứu gần đây của tổ chức phi lợi nhuận về chính sách y tế KFF cho thấy có khoảng 32% người trưởng thành tìm đến AI để tìm kiếm thông tin và lời khuyên về sức khỏe, và phần lớn được trả lời nhanh chóng và tức thì. Trong số này cũng có những người lớn tuổi. Khoảng 2/5 người trên 50 tuổi sử dụng AI đã từng đặt câu hỏi liên quan tới sức khỏe cho của mình. Một số người thậm chí có thể sử dụng AI mà không hoàn toàn nhận ra vì các công cụ tìm kiếm như Google tự động tạo ra các bản tóm tắt bằng AI cho các câu trả lời. Hiện nay trên internet có các chatbot AI cung cấp dịch vụ giúp đỡ sức khỏe trực tuyến mà người lớn tuổi đặc biệt quan tâm. Nhưng các chuyên viên cả về y khoa lẫn về công nghệ thông tin đều cho rằng việc nhờ AI tư vấn sức khỏe có thể hữu ích trong một số trường hợp, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
- Giới hạn của trí tuệ nhân tạo: Các chatbot AI không phải là bác sĩ. Theo OpenAI – nhà sản xuất ChatGPT – mỗi ngày có hơn 40 triệu người tìm đến nó để hỏi về các vấn đề sức khỏe. Tuy nhiên, các nghiên cứu cho thấy rằng hiện tại chatbot AI vẫn còn rất nhiều thiếu sót đáng kể, đặc biệt là trong lãnh vực sức khỏe. Ví dụ, chúng gặp khó khăn khi cần đến khả năng suy luận. Các nhà khoa học đã thực hiện một nghiên cứu với 21 công cụ AI, bao gồm cả ChatGPT, Claude, Gemini, thực hiện các thao tác đóng vai bác sĩ. Kết quả được công bố vào tháng 4 vừa qua trên tạp chí JAMA Network Open, cho thấy các công cụ này thất bại đến 80% ở các giai đoạn đầu của quá trình ra quyết định sau khi khám bệnh nhân, chẳng hạn như quyết định chẩn đoán nào nên được xem xét trước khi có thông tin đầy đủ để xác nhận.
Điều này đáng lo ngại vì đây là giai đoạn bệnh nhân dễ tìm AI nhất, đó là khi họ nhận thấy một triệu chứng hay dấu hiệu của bệnh. Trên thực tế, hơn một nửa số người sử dụng ChatGPT để hỏi về sức khỏe đều dùng nó để kiểm tra hoặc tìm hiểu thêm về các triệu chứng.
Đồi với bệnh nhân, đặc biệt là người lớn tuổi mắc nhiều bệnh hoặc đang dùng nhiều loại thuốc, điều cần rút ra là không phải là không sử dụng AI, mà là không nên coi AI như một bác sĩ độc lập mà luôn cần có sự xem xét của con người đối với kết quả mà nó cho.
(còn tiếp)
