Những nhược điểm khi mua sắm online
Mua hàng dựa trên niềm tin. Một trong những bất lợi lớn nhất của mua sắm online là không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi mua. Phương thức mua trước khi thử này có thể khiến bạn không hài lòng hoặc phải gửi trả lại nếu sản phẩm không đúng như kỳ vọng.
Sản phẩm hiển thị chưa chắc đã có sẵn. Không hiếm trường hợp sản phẩm đang chờ nhập hàng hoặc đã hết hàng khi bạn định mua nhưng vẫn hiển thị trên sàn mua sắm. Điều này có thể gây trở ngại khi bạn mua quà tặng hay cần nhận hàng vào một thời điểm cố định.
Có thể phát sinh các khoản phí ẩn. Mặc dù tiết kiệm được chi phí đi lại giữa các cửa hàng, nhưng phí vận chuyển và các khoản phí khác có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí bạn phải trả khi mua sắm trực tuyến. Nếu muốn trả lại hàng, đôi khi bạn có thể phải chịu phí hàng hoàn (restocking fee) hoặc các chi phí liên quan đến việc gửi trả hàng cho người bán. Ngoài ra, tùy vào loại sản phẩm, địa điểm, phí vận chuyển có thể ngang bằng hoặc thậm chí cao hơn giá trị của chính món hàng đó.
Thời gian chờ đợi. Một bất tiện đáng kể của mua sắm online là khoảng thời gian chờ đợi giữa lúc đặt mua và lúc nhận hàng. Mặc dù nhiều nhà bán lẻ trực tuyến đã cải thiện tốc độ giao hàng, nhưng các tùy chọn giao hàng nhanh thường đi kèm chi phí bổ sung. Kiện hàng đôi khi có thể đến trễ hơn dự kiến. Ngoài ra các yếu tố bên ngoài như điều kiện thời tiết, mùa vụ (vào dịp lễ, tết) cũng ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển.
Có thể không an toàn và bảo mật. Một trong những nhược điểm khác của mua sắm onlinr khiến nhiều người e ngại liên quan đến việc dùng thẻ tiền mặt hoặc thẻ tín dụng trên mạng. Nguồn gốc, sự an toàn của các trang web bán hàng cũng là một vấn đề rất đáng lưu tâm.
