Dầu “khách hàng là thượng đế”, nhưng có một “thượng đế” như Gloria Omisore tại Nigeria kể cũng… khó thở. Gloria có lịch bay từ Nigeria sang Anh và phải quá cảnh tại Pháp. Các nhân viên hãng hàng không Kenya Airways làm thủ tục in vé đã cho Gloria biết là giấy tờ của cô không hợp lệ để quá cảnh tại Pháp nên đổi cho cô chuyến bay thẳng sang Anh. Gloria đùng đùng nổi giận, la hét, quăng đồ vào các nhân viên. Kết quả “thượng đế” Gloria Omisore không những bị từ chối chuyến bay mà bị cấm bay với hãng hàng không này. Có thể thông tin này cũng sẽ được chia sẻ với các hãng khác.
