Trong đời sống hằng ngày, chúng ta bắt buộc phải giao tiếp với những người chung quanh. Sau đây là những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt nhưng lại khá quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp: - Khi đối diện với người khác, bạn [...]

Trong giao tiếp hàng ngày đôi khi chúng ta gặp phải những tình huống khó xử. Một độc giả hỏi bà Emily Post, tác giả Exceuse-Me, But I was Next…: Con bé ba tuổi nhà tôi bắt đầu chơi chung với những trẻ khác. Tôi [...]

(tiếp theo) Trong kỳ trước, chúng ta theo sách Excuse Me, But I Was Next… của bà Peggy Post đã đưa ra một số  những lời nói có thể xem là lỡ mồm lỡ miệng và đề nghị cách sửa chữa. Sau đây là một [...]

Trong giao tiếp hàng ngày, vì vô ý hay vui miệng, đôi khi chúng ta buông ra một lời nhận xét khiến người đối diện cảm thấy khó chịu như bị xúc phạm. Trong trường hợp này, chúng ta phải hành động ra sao để [...]

Một bạn đọc hỏi ý kiến bà Peggy Post, tác giả sách Excuse-Me, But I Was Next…: Thưa bà Peggy: Tôi phụ trách tiếp khách ở một văn phòng. Một hôm có người khách đi vào ngồi chờ ở phòng đợi. Tôi nhìn thấy rõ [...]

Xin được bàn thêm về lịch sự trên đường phố. Chúng ta đã từng khẳng định: Ði bộ trên đường phố có những luật tắc cần được tôn trọng. Ở châu Âu và ở Mỹ, người đi bộ rất được tôn trọng, các phương tiện [...]

Chúng ta trở lại và bàn thêm một chút về phép lịch sự ở nơi công cộng. - Trong thang bộ, phụ nữ và người già luôn được đi bên có tay vịn. Ðàn ông đi sau và xuống trước để có thể giúp đỡ [...]

Ði bộ trên đường phố có những quy tắc cần được tôn trọng. Trước hết, bạn phải luôn luôn đi bên lề phải. Tưởng không cần phải nhắc nhưng nếu bạn mang theo một cây dù thì bạn đừng nên hứng chí múa may kẻo [...]

(tiếp theo) Sau đây xin thêm vài điều về ứng xử trong bãi đậu xe. Bãi đậu xe là nơi công cộng. Nên giữ cho sạch sẽ. Hẳn không ai muốn thấy rác rưởi, giấy loại, bao bì … bay tán loạn trong khu parking [...]

(tiếp theo) Xin nhắc lại một vài điều thông thường khi đậu xe trong parking lot. Trước hết, vì sự an toàn chung, chúng ta cần triệt để tôn trọng những bảng ngừng (stop signs) và bảng ưu tiên (yield signs) trong parking lot. Tôn [...]