PORLAND, ORE – Ai cũng nghĩ rằng mình có quyền đưa ra nhận xét về một công ty sau khi sử dụng dịch vụ nay mua sắm hàng hóa của họ. Nhưng điều này không đơn giản, nhất là khi đưa những nhận xét này lên internet. Một khách hàng sau khi đưa nhận xét xấu về công ty xây dựng căn nhà của ông, đã bị công ty này kiện ra tòa và đòi bồi thường $550,000 vì lời nhận xét xấu đưa lên Facebook đã làm công ty mất khách hàng. Vụ kiện còn đang tiếp tục nhưng trang nhận xét này vẫn còn tồn tại trên mạng xã hội. Ông Brooks, chủ căn nhà, nói rằng công tyAdair Homes đã xây căn nhà của ông quá tệ, nhiều sai sót, và ông không hài lòng về điều đó. Công ty thì cho rằng xây dựng đã hoàn tất, đã được kiểm tra (inspection) là coi như đã hoàn thành hợp đồng vì vậy đã kiện ông Brooks về tội nói xấu, đưa ra những yếu tố không đúng, làm mất danh tiếng công ty. Theo luật, khách hàng có quyển nhận xét, nhưng chỉ được nêu ý kiến (opinion) và được bảo vệ theo hiến pháp. Nhưng nếu nhận xét có chứa những yếu tố (facts) không đúng, công ty có thể kiện và người phát biểu sai phải bồi thường. Vì vậy, khi viết comment, hoặc review về một sản phẩm hay một công ty, cần phải cẩn thận. Tự do ngôn luận nhưng không phải cái gì cũng có quyền nói.

Trong: