Việc không có dấu vân tay và dùng kỹ thuật CSAM là hai lý do chính khiến Apple “mất khách”. Trước đây số lượng người dùng Android chuyển sang mua iPhone là 33.1% bây giờ chỉ còn 18.3%.

Thống kê cho thấy 31.9% nêu lý do “không có kỹ thuật dấu vân tay”, 16.7% “giới hạn việc cá nhân hóa iOS và sideload”, 12.8% nói “Android có phần hardware khá hơn iPhone”, “xâm phạm tra tìm hình ảnh trong iCloud” chiếm 10.4%.