Apple sẽ sửa chữa miễn phí các điện thoại iPhone 12 hay 12 Pro bị trở ngại phần âm thanh tại cửa tiệm Apple hay tại Apple Authorized Service Provider .
Cách kiểm tra phần âm thanh: Mở phần Settings > Do Not Disturb và tắt Do Not Disturb.
Cũng mở Settings > Sounds (hay Settings > Sounds & Haptics) và chọn Ringer và Slider xem có hoạt động tốt hay không. Nếu không nghe âm thanh hay phần Alerts bị mờ đi, bạn cần liên lạc với Apple để được giúp đỡ. Ngoài ra, bạn thử gọi điện thoại trên iPhone, iPad, iPod, iTouch và mở loa (speakerphone), gọi FaceTime, nếu không nghe được âm thanh thì liên lạc với Apple để được giúp đỡ.
