Lời khuyên khi bị kẹt ở sân bay

Bạn không muốn bị trễ chuyến bay cũng như những rắc rối xảy ra ở sân bay trong những ngày vui này thì hãy theo những lời khuyên sau:

1. Cố gắng ngay lúc ban đầu

Tất cả chúng ta đều đến sân bay với hy vọng chuyến bay khởi hành đúng giờ. Điều đó sẽ khả quan hơn nếu bạn có sự chuẩn bị trước một chút. Sở Giao Thông Vận Tải (DOT) là nơi có thể cung cấp những thông tin về các sân bay và chuyến bay đúng giờ của các hãng hàng không lớn của Mỹ nếu bạn cần.

2. Trì hoãn và hủy chuyến bay

Hãng hàng không không bị bắt buộc phải bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị trễ hoặc hủy bỏ. Mỗi hãng hàng không đều có chính sách phục vụ khách hàng riêng về những gì họ sẽ làm hoặc không làm khi trường hợp trì hoãn chuyến bay xảy ra. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về quyền lợi của mình về chuyến bay trên các trang mạng của hãng hàng không.

3. Bán quá nhiều vé

Chúng ta đều biết rằng một số hãng hàng không bán nhiều vé hơn số chỗ ngồi trên chuyến bay. Nếu bạn vô tình “đụng” vào chuyến bay bán nhiều vé như vậy, Bộ giao thông vận tải quy định bạn phải được bồi thường bằng tiền mặt tương đương 200% giá trị vé của bạn (lên đến $650) nếu các hãng hàng không không thể giúp bạn đến nơi trong khoảng thời gian ngắn, 1 hoặc 2 giờ so với thời gian ghi trên lộ trình. Nếu bạn bị trì hoãn nhiều, bạn được hưởng 400% giá trị ban đầu của vé (lên đến $1,300).

4. Giữ tất cả mọi thứ

Có nghĩa bạn nên giữ tất cả các giấy tờ bao gồm giấy lên máy bay (boarding pass), hành trình chuyến bay và thẻ hành lý. Nếu cần phải tranh chấp hoặc kiện tụng liên quan đến chuyến bay thì tất cả các giấy tờ đó sẽ giúp bạn.

5. Sử dụng điện thoại

Nếu bạn và những người xung quanh cùng gặp trục trặc với máy bay thì tốt nhất là gọi trực tiếp các hãng hàng không hoặc sử dụng điện thoại thông minh để truy cập vào website của hãng. Thông thường thời gian chờ đợi sẽ ít hơn so với đứng xếp hàng tại quầy. Ngoài ra, nhiều thứ có thể được giải quyết trên các trang web của hãng hàng không hoặc ứng dụng điện thoại thông minh. Điều này nghĩa là bạn sẽ không phải chờ đợi xếp hàng gì cả.

5. Kiên nhẫn

Bạn phải dự phòng thêm thời gian kiểm tra giấy tờ và nhận hành lý, bỏ thêm thời gian để thông qua các trạm kiểm soát an ninh TSA, v.v… Nếu bạn gặp trở ngại, hãy cố gắng giữ bình tĩnh và lịch sự. Các nhân viên làm trong phần dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc đại diện ngay cổng sẽ giúp những hành khách bình tĩnh và đáng tôn trọng trước khi giúp những người nóng tính, la hét.

ket o sanbay

Ảnh minh họa. (NGUỒN: WWW.NYDAILYNEWS.COM)

QN

SHARE

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY