Du lịch VN sẽ vẫn nghèo nàn manh mún?

(NGUỒN: BBC) Điều gì khiến du lịch Việt Nam khó phát triển? Đó là câu hỏi nhiều người, gồm cả chính các quan chức Việt Nam nêu ra.

Theo khảo sát do Liên hiệp Châu Âu tài trợ được thực hiện từ tháng 4 đến tháng 8 năm 2014, chỉ có 6% du khách ngoại quốc muốn quay trở lại Việt Nam.

Đây thực sự là con số đáng thất vọng cho một đất nước có thế mạnh thiên nhiên không hề thua kém các cường quốc du lịch trong khu vực và thế giới.

Trong phiên trả lời chất vấn trước quốc hội vào hôm 17/11, nhắc lại câu hỏi trước đây của Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Sinh Hùng là bao giờ du lịch Việt Nam bằng Thái Lan, Singapore, Malaysia, Bộ trưởng Văn hóa- Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh đã bày tỏ:

15121714014

‘Công viên vui chơi’ xây xong rồi bỏ hoang ở Cao nguyên miền Trung Việt Nam

“Tôi bỏ ngỏ để vị kế nhiệm tiếp theo trả lời việc này. Tôi không dám trả lời.”

Tổng cục du lịch mới đây đã có chính sách miễn visa du lịch và tăng thời gian cư trú không cần phải đăng ký cho du khách một số quốc gia để kích cầu. Tuy nhiên, sau vài tháng thí điểm, cho tới nay chính sách này vẫn chưa hề phát huy được hiệu quả như kỳ vọng.

Vậy, điều gì đã khiến cho du lịch Việt Nam không thể tận dụng được thế mạnh là cảnh đẹp thiên nhiên quyến rũ, sinh hoạt cộng đồng đặc sắc thú vị… để níu chân du khách quay lại?

Nghèo nàn, thiếu chuyên nghiệp, manh mún

Điều dễ thấy, là các sản phẩm du lịch Việt Nam khá nghèo nàn và thiếu chuyên nghiệp, đầu tư giàn trải manh mún, và ít sự lựa chọn cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, đặc biệt là gia đình có trẻ em và người cao tuổi.

Cho tới nay, chỉ có rất ít địa điểm như Vinpearl, Tuần Châu… và một số khu nghỉ dưỡng sinh thái tư nhân được đầu tư bài bản chú trọng phục vụ nhu cầu vui chơi của trẻ em, và quan tâm tới các hoạt động mà mọi thành viên trong một gia đình có thể tham gia trong thời gian trọn ngày, hoặc vài ba ngày mà không nhàm chán.

Sapa: cảnh ven núi không có gì đặc biệt

Thăm thác ở Đà Lạt

Dịch vụ vui chơi giải trí cho trẻ em đã thiếu, nhưng những hoạt động thuộc về lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, bảo tàng… tại Việt Nam không được chú trọng đầu tư cũng rất khó đáp ứng nhu cầu du khách quốc tế.

Trong nhiều tour văn hóa, du khách cảm thấy mệt mỏi và thất vọng khi phải vượt quãng đường khá xa chỉ để ngắm một ngôi chùa nhỏ xíu với kiến trúc lai căng, hay một di tích tàn tạ xuống cấp và đang được tu bổ lại bởi các kiểu tô vẽ sơn son thiếp vàng cẩu thả mà chỉ đi vòng quanh vài phút đã không còn gì để khám phá.

Sự nghèo nàn về ý tưởng còn thể hiện ở chỗ có những tour tôi quay lại sau cả chục năm vẫn không hề có một sự thay đổi nào.

Chính sách phân biệt giá tham quan, giá khách sạn, hay dịch vụ giao thông vận chuyển dành cho người Việt Nam và khách quốc tế cũng đem lại sự khó chịu cho du khách.

Trong một chuyến về Việt Nam, tôi đã chứng kiến rất nhiều du khách phản ứng gay gắt với nhà cung cấp dịch vụ trước sự phân biệt đối xử này, khi họ không hiểu vì sao cùng một dịch vụ mà mình phải trả gấp rưỡi, thậm chí gấp đôi.

Sự thiếu minh bạch khi cung cấp dịch vụ cũng là một lý do khiến du khách không hài lòng.

Ví dụ, tour thăm bốn đảo tại Nha Trang với trọn gói chỉ hơn 10 dollar với các dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn, ăn uống… được chào mời cho du khách là rất rẻ.

Tuy nhiên, du khách ít khi được thông báo việc buộc phải trả thêm phí vào cổng tại mỗi điểm tham quan, phí thuê chỗ ngồi hay các dịch vụ đi kèm khác. Điều này đã khiến du khách cảm thấy mình bị “bắt chẹt”.

Thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí coi thường khách ra mặt của nhiều hướng dẫn viên cũng là một lý do.

Thái Lan có lâu đài tráng lệ

Malaysia có thủ đô vươn cao

Tôi rất thường xuyên bắt gặp cảnh hướng dẫn viên làm ngơ trước những thắc mắc của du khách, thậm chí gọi khách của mình bằng những chủ từ rất thiếu lịch sự như “thằng, con” khi trao đổi với nhau.

Một du khách người Ba Lan cho biết, bà sẽ không bao giờ quay lại Việt Nam bởi quá kinh sợ những nhà vệ sinh công cộng suốt hành trình xuyên Việt bằng dịch vụ xe bus mình trải nghiệm.

Chất lượng và giá cả tại những quán ăn dọc hành trình cũng bị bà đánh giá là không tương xứng.

Môi trường kém, xả rác vô tội vạ

Nhiều ý kiến về ý thức bảo vệ môi trường kém với vấn nạn xả rác vô tội vạ, bẻ cành hái hoa, giao thông lộn xộn nguy hiểm cũng khiến khách đầu lắc đầu trước khảo sát cá nhân của tôi cho câu hỏi: Bạn có muốn quay lại Việt Nam hay không?

Một lý do rất lớn khiến đa số du khách không còn mặn mà quay lại Việt Nam nữa, nằm ở thái độ của nhiều cư dân bản địa.

Ăn xin, đánh giày, vé số, hàng rong… đeo bám thực sự là một dấu ấn phiền phức. Nạn chặt chém, bặt chẹt du khách diễn ra ở mọi nơi. Việc phải mặc cả trước mỗi món hàng cũng là một việc “đánh đố” người nước ngoài.

Múa lân ở Việt Nam

Cà phê sữa Hội An

Nếu không cẩn thận, du khách có thể bị nhục mạ chỉ bởi những lý do rất “trời ơi” như hỏi giá mà không mua. Thậm chí du khách chỉ cần nhìn ngắm mà không mua cũng nhận được phản ứng dữ tợn của một số người bán.

Có lẽ không ở đâu, người tốt kẻ xấu khó phân định như ở Việt Nam, đặc biệt là đối với các du khách tới từ những nền văn minh khác.

Có nhiều ý kiến cho rằng những người làm xấu bộ mặt đất nước chỉ là một thiểu số, phần đông người Việt rất thân thiện dễ thương.

Nhưng, xin thưa rằng hàng trăm nụ cười thân thiện du khách bắt gặp trên đường cũng dễ dàng bị một hành vi côn đồ, chặt chém của một nhà hàng làm tan biến.

Khung cảnh thiên đường cát trắng biển xanh, thiên nhiên tuyệt diệu sẽ không thể bù đắp được những ấn tượng xấu từ những cư xử của con người.

Và trong thời đại thế giới phẳng này, tiếng dữ đồn xa, chỉ vài ý kiến phàn nàn của du khách trên các trang mạng xã hội hay các diễn đàn góp ý về du lịch cũng đủ khiến những người có ý định tìm đến Việt Nam phải thay đổi mục đích của mình.

Cho nên, chỉ một nỗ lực cải tổ của ngành du lịch là không đủ, nếu như thiếu sự hợp tác của cả cộng đồng trong việc thay đổi thái độ ứng xử đối với du khách, và chế tài nghiêm khắc của cơ quan chức năng trước những hành vi phiền nhiễu, chèn ép khiến du khách không hài lòng.

(NGUỒN: BBC)

------------------------------------------

Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Năm ngày 17 tháng 08 năm 2017

(xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

  • - Thi xe lội sình (Thể Thao) - Trần Trí Dũng
  • - Hồn cây xương lá (Truyện Ngắn) - Lưu Na
  • - Đập thủy điện Grand Coulee Dam (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
  • - Nói chuyện "cắt... Đầu"! (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
  • - Khẩu chiến (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
  • - Ứng xử với bạn bè (Giao Tiếp) - Minh Hải
  • - Một thời hippie (Bên Tách Cà Phê) - Tim Nguyễn
  • - Kết quả thử máu (Chuyện Trò Thấy Thuốc) - Nguyễn Ý Đức
  • - Tổng thống Mỹ nghỉ phép (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
  • - Giải lướt sóng (Tạp Ghi) - Thanh Thư
  • - Thơ thành tôn (Thơ) - Sao Khuê
  • - Thuỡ đi mây về gió (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
  • - Canh tôm chua cay (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
  • - Những hồ sơ ngược đãi người hôn phối (Di Trú) - Lê Minh Hải
  • - Chợ ở gò vấp (Việt Nam Ngày Cũ) - Trang Nguyên
  • - Bảo trì xe hơi (Tạp Ghi) - Hoàng Hương
  • - Feijoada à Brasileira (Món Lạ) - Nấm Mèo
  • - Xin giải thích về các kỹ thuật VR, AR, MR (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
  • - Con gái mang thai có được đi theo hồ sơ bảo lãnh F-3 của ba mẹ không? (Hỏi Đáp Visa) - Huy Tôn
  • - Cộng Sản chỉ tốt khi đã chết!!. (Facebook Có Gì Ngộ) - Du Face
  • - Diện đồ cho Black tie event (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
  • - Người đàn ông với cái hũ đựng tro cốt của vợ (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
  • - Chuyện bên lề Ngày Thánh Mẫu lần thứ 40 năm 2017 (Phỏng Vấn) - Đặng Hiếu Sinh
  • - Nhật thực (Kiến Thức Phổ Thông) - Phượng Nghi
  • - Mốt của năm (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
  • - Đinh Tiến Đạo họa sĩ tranh tường (Tạp Ghi) - Phóng Viên Trẻ
  • - Chuyện lạc xoong (Cõi Riêng) - Đặng Mỹ Hạnh
  • - Sự bùng nổ hột xoàn phòng lab (Tạp Ghi) - Mạnh Kim
  • - Bão thép (Trong Hầm Rượu) - Trần Vũ
  • - Bạo hành gia đình, nạn nhân & bị cáo (Góc Hoàng Hoa) - Ls. Anh Thư
  • - Thận trọng trong việc hưởng phúc lợi an sinh xã hội (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
  • - Phông ngoài trời (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
  • - Baby driver (Thế Giới Điện Ảnh) - Song Chi
  • - Buổi họp mặt (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
  • - Vĩnh biệt nhà văn Dương Nghiễm Mậu (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
  • - 6 bí quyết chụp ảnh thức ăn (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
  • - Glen cambell (Something And Anything) - Ian Bui
  • - Đại Nhạc Hội Cám Ơn Anh Người Thương Binh VNCH kỳ 11 tại San Jose (Tạp Ghi) - Huy Phương
  • - Chuyện tướng Lịch đi Tây & đám Quân Phiệt Việt (Sổ Tay Thường Dân) - Tưởng Năng Tiến
  • - Bé trai 5 tuổi cứu sống mẹ (Thế Giới Quanh Ta) - Dương Hùng
  • - Lanh (Câu Lạc Bộ Tiếu Lâm) -
  • - Trong, đục ao nhà (Chuyện Đời Thường) - Huy Phương
  • - Chăm sóc sức khỏe cho trẻ em trước ngày tựu trường (Bạn Có Biết) - Mai Hoàng
  • - Tin thể thao (Thể Thao)
  • - Phong thủy thời hiện đại (Phong Thủy)
  • - Lướt sóng (Vui Lạ Khắp Nơi)
  • - Cách mạng dù (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
SHARE

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY