Du lịch VN sẽ vẫn nghèo nàn manh mún?

(NGUỒN: BBC) Điều gì khiến du lịch Việt Nam khó phát triển? Đó là câu hỏi nhiều người, gồm cả chính các quan chức Việt Nam nêu ra.

Theo khảo sát do Liên hiệp Châu Âu tài trợ được thực hiện từ tháng 4 đến tháng 8 năm 2014, chỉ có 6% du khách ngoại quốc muốn quay trở lại Việt Nam.

Đây thực sự là con số đáng thất vọng cho một đất nước có thế mạnh thiên nhiên không hề thua kém các cường quốc du lịch trong khu vực và thế giới.

Trong phiên trả lời chất vấn trước quốc hội vào hôm 17/11, nhắc lại câu hỏi trước đây của Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Sinh Hùng là bao giờ du lịch Việt Nam bằng Thái Lan, Singapore, Malaysia, Bộ trưởng Văn hóa- Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh đã bày tỏ:

15121714014

‘Công viên vui chơi’ xây xong rồi bỏ hoang ở Cao nguyên miền Trung Việt Nam

“Tôi bỏ ngỏ để vị kế nhiệm tiếp theo trả lời việc này. Tôi không dám trả lời.”

Tổng cục du lịch mới đây đã có chính sách miễn visa du lịch và tăng thời gian cư trú không cần phải đăng ký cho du khách một số quốc gia để kích cầu. Tuy nhiên, sau vài tháng thí điểm, cho tới nay chính sách này vẫn chưa hề phát huy được hiệu quả như kỳ vọng.

Vậy, điều gì đã khiến cho du lịch Việt Nam không thể tận dụng được thế mạnh là cảnh đẹp thiên nhiên quyến rũ, sinh hoạt cộng đồng đặc sắc thú vị… để níu chân du khách quay lại?

Nghèo nàn, thiếu chuyên nghiệp, manh mún

Điều dễ thấy, là các sản phẩm du lịch Việt Nam khá nghèo nàn và thiếu chuyên nghiệp, đầu tư giàn trải manh mún, và ít sự lựa chọn cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, đặc biệt là gia đình có trẻ em và người cao tuổi.

Cho tới nay, chỉ có rất ít địa điểm như Vinpearl, Tuần Châu… và một số khu nghỉ dưỡng sinh thái tư nhân được đầu tư bài bản chú trọng phục vụ nhu cầu vui chơi của trẻ em, và quan tâm tới các hoạt động mà mọi thành viên trong một gia đình có thể tham gia trong thời gian trọn ngày, hoặc vài ba ngày mà không nhàm chán.

Sapa: cảnh ven núi không có gì đặc biệt

Thăm thác ở Đà Lạt

Dịch vụ vui chơi giải trí cho trẻ em đã thiếu, nhưng những hoạt động thuộc về lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, bảo tàng… tại Việt Nam không được chú trọng đầu tư cũng rất khó đáp ứng nhu cầu du khách quốc tế.

Trong nhiều tour văn hóa, du khách cảm thấy mệt mỏi và thất vọng khi phải vượt quãng đường khá xa chỉ để ngắm một ngôi chùa nhỏ xíu với kiến trúc lai căng, hay một di tích tàn tạ xuống cấp và đang được tu bổ lại bởi các kiểu tô vẽ sơn son thiếp vàng cẩu thả mà chỉ đi vòng quanh vài phút đã không còn gì để khám phá.

Sự nghèo nàn về ý tưởng còn thể hiện ở chỗ có những tour tôi quay lại sau cả chục năm vẫn không hề có một sự thay đổi nào.

Chính sách phân biệt giá tham quan, giá khách sạn, hay dịch vụ giao thông vận chuyển dành cho người Việt Nam và khách quốc tế cũng đem lại sự khó chịu cho du khách.

Trong một chuyến về Việt Nam, tôi đã chứng kiến rất nhiều du khách phản ứng gay gắt với nhà cung cấp dịch vụ trước sự phân biệt đối xử này, khi họ không hiểu vì sao cùng một dịch vụ mà mình phải trả gấp rưỡi, thậm chí gấp đôi.

Sự thiếu minh bạch khi cung cấp dịch vụ cũng là một lý do khiến du khách không hài lòng.

Ví dụ, tour thăm bốn đảo tại Nha Trang với trọn gói chỉ hơn 10 dollar với các dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn, ăn uống… được chào mời cho du khách là rất rẻ.

Tuy nhiên, du khách ít khi được thông báo việc buộc phải trả thêm phí vào cổng tại mỗi điểm tham quan, phí thuê chỗ ngồi hay các dịch vụ đi kèm khác. Điều này đã khiến du khách cảm thấy mình bị “bắt chẹt”.

Thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí coi thường khách ra mặt của nhiều hướng dẫn viên cũng là một lý do.

Thái Lan có lâu đài tráng lệ

Malaysia có thủ đô vươn cao

Tôi rất thường xuyên bắt gặp cảnh hướng dẫn viên làm ngơ trước những thắc mắc của du khách, thậm chí gọi khách của mình bằng những chủ từ rất thiếu lịch sự như “thằng, con” khi trao đổi với nhau.

Một du khách người Ba Lan cho biết, bà sẽ không bao giờ quay lại Việt Nam bởi quá kinh sợ những nhà vệ sinh công cộng suốt hành trình xuyên Việt bằng dịch vụ xe bus mình trải nghiệm.

Chất lượng và giá cả tại những quán ăn dọc hành trình cũng bị bà đánh giá là không tương xứng.

Môi trường kém, xả rác vô tội vạ

Nhiều ý kiến về ý thức bảo vệ môi trường kém với vấn nạn xả rác vô tội vạ, bẻ cành hái hoa, giao thông lộn xộn nguy hiểm cũng khiến khách đầu lắc đầu trước khảo sát cá nhân của tôi cho câu hỏi: Bạn có muốn quay lại Việt Nam hay không?

Một lý do rất lớn khiến đa số du khách không còn mặn mà quay lại Việt Nam nữa, nằm ở thái độ của nhiều cư dân bản địa.

Ăn xin, đánh giày, vé số, hàng rong… đeo bám thực sự là một dấu ấn phiền phức. Nạn chặt chém, bặt chẹt du khách diễn ra ở mọi nơi. Việc phải mặc cả trước mỗi món hàng cũng là một việc “đánh đố” người nước ngoài.

Múa lân ở Việt Nam

Cà phê sữa Hội An

Nếu không cẩn thận, du khách có thể bị nhục mạ chỉ bởi những lý do rất “trời ơi” như hỏi giá mà không mua. Thậm chí du khách chỉ cần nhìn ngắm mà không mua cũng nhận được phản ứng dữ tợn của một số người bán.

Có lẽ không ở đâu, người tốt kẻ xấu khó phân định như ở Việt Nam, đặc biệt là đối với các du khách tới từ những nền văn minh khác.

Có nhiều ý kiến cho rằng những người làm xấu bộ mặt đất nước chỉ là một thiểu số, phần đông người Việt rất thân thiện dễ thương.

Nhưng, xin thưa rằng hàng trăm nụ cười thân thiện du khách bắt gặp trên đường cũng dễ dàng bị một hành vi côn đồ, chặt chém của một nhà hàng làm tan biến.

Khung cảnh thiên đường cát trắng biển xanh, thiên nhiên tuyệt diệu sẽ không thể bù đắp được những ấn tượng xấu từ những cư xử của con người.

Và trong thời đại thế giới phẳng này, tiếng dữ đồn xa, chỉ vài ý kiến phàn nàn của du khách trên các trang mạng xã hội hay các diễn đàn góp ý về du lịch cũng đủ khiến những người có ý định tìm đến Việt Nam phải thay đổi mục đích của mình.

Cho nên, chỉ một nỗ lực cải tổ của ngành du lịch là không đủ, nếu như thiếu sự hợp tác của cả cộng đồng trong việc thay đổi thái độ ứng xử đối với du khách, và chế tài nghiêm khắc của cơ quan chức năng trước những hành vi phiền nhiễu, chèn ép khiến du khách không hài lòng.

(NGUỒN: BBC)

------------------------------------------

Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Tư ngày 07 tháng 12 năm 2016

(xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

  • - Từ giải trí đến chính trường (Thể thao) Trần Trí Dũng
  • - Tập thể dục (Truyện ngắn) Hồ Đắc Vũ
  • - Quà cho con cái ngày lễ (Kiến thức trẻ) Đinh Yên Thảo
  • - Hạnh phúc một tang gia (Duyên sài gòn) Du Uyên
  • - Donald Trump và đồng minh Đông Á (Ghi nhận trong tuần) Vũ Hiến
  • - Lịch sự nơi công cộng (Giao tiếp) Minh Hải
  • - Bob Dylan & Giải Nobel văn chương 2016 (Tản mạn bên tách cà phê) Tim Nguyễn
  • - Mụn lẹo (Chuyện trò thấy thuốc) Nguyễn Ý Đức
  • - Bị phạt vì lái xe quá tốc độ (Luật pháp) Wilson Hưng Vũ
  • - Tin vịt (Thế giới của dế mèn) Trần Lý Lê
  • - Tìm hiểu về Medicare phần A, B, C và D (Bạn có biết) Dạ Thảo
  • - Norah John quay lại với dương cầm (Âm nhạc) Nhã Vy
  • - Một thử nghiệm nhạc Jazz vào văn hóa Việt (Phỏng vấn) Thanh Thư
  • - Cơm rang nước mắm (Tạp ghi) Tạ Phong Tần
  • - Chiếu Khán có sẵn, ngày ưu tiên và chuyển diện sớm (Di trú) Lê Minh Hải
  • - Nhớ về trận cháy cầu ông lãnh (Tạp ghi) Trang Nguyên
  • - Mua quà Giáng sinh (Bạn có biết) Hoàng Hương
  • - Mua hàng mùa lễ (Sổ tay khách hàng) Hạnh Việt
  • - Ngôi nhà thờ đổ nát của Cha (Những bông hoa cuộc sống) Như Sao
  • - Bộ phận oxygen sensor (Chiếc xe của bạn) Trịnh Kiều Phong
  • - Xe hơi và xe máy điện (Bạn có biết) Mai Hoàng
  • - Các cháu ngoan học vẽ chân dung bác nhé! (Facebook có gì ngộ) Daniel Văn
  • - Giải rượu (Trang phụ nữ) Sông Hương
  • - Tình yêu trong văn học Đông-Tây (Để gió cuốn đi) Hải-Vân
  • - Những điều cần biết về định giá nhà đất (Tạp ghi) Hương Võ
  • - Trà xanh, trà đen (Kiến thức phổ thông) Phượng Nghi
  • - Holidays & ăn diện (Thời trang) Điệu Cô Nương
  • - Vật tổ của các bộ tộc châu Phi (Nhìn ra thế giới) Ngọc Linh
  • - Ông già và chủ nghĩa xã hội huyền ảo (Lề chéo) Phạm Thị Hoài
  • - Đặt mua vé máy bay qua Google (Bạn có biết) Quỳnh Như
  • - Chú ý, trên taxi có sách! (Thế giới quanh ta) Dương Hùng
  • - Giáng sinh (Cái nhà của ta) Thiên Hương
  • - Thủ đô giáng sinh của Texas (Phóng sự) Andy Nguyễn
  • - 3 điều cần biết về việc bảo vệ hệ thống nối mạng không dây (Ứng dụng thường ngày) P324530
  • - Một thoáng với cái đẹp (Truyện ngắn) Nguyễn Hùng Vỹ Dịch
  • - Xông đất hậu hiện đại (Tạp ghi) Uyển Ca
  • - Lên đèn Noel (Vui lạ khắp nơi)
  • - Có nên dùng watermark? (Góc nhiếp anh) Andy Nguyễn
  • - Nắng hàng cau (Tài liệu văn học) Khuất Đẩu
  • - Băng dán theo dõi sức khỏe (Sản phẩm mới) Bảo Sơn
  • - Rượu và thơ! (Phiếm) Đoàn Xuân Thu
  • - Đại hội kiều bào địa đạo Củ Chi & em Lê Văn Tám (Sổ tay thường dân) Tưởng Năng Tiến
  • - Đồng chí Vi Quốc Thanh trong viện trợ Việt Nam đấu tranh chống Pháp (Trong hầm rượu) Trần Vũ
  • - Bị bệnh trong mùa lễ (Y tế và đời sống) Triệu Minh
  • - Mùa Đông không nhà (Chuyện đời thường) Huy Phương
  • - Thăm trân châu cảng (Tạp ghi) Việt Phương
  • - Đồng Đăng có phố Kỳ Lừa (Tạp ghi) Hỷ Long
  • - Tình chàng ý thiếp (Đời sống) Ngân Bình
  • - An sinh xã hội (Đời sống) Angie Hồ Quang
  • - Thơ phùng khắc bắc (Thơ)
  • - Y rằng (Câu lạc bộ tiếu lâm)
  • - Tin thể thao (Thể thao)
  • - Đổi bằng lái xe (An toàn giao thông)
  • - Hai lần (Chuyện khó tin nhưng có thật)
  • - Thế giới qua ống kính (Tin tức)
  • - Mỗi tuần 1 con số (Tin tức)
Facebook Comments
SHARE