Du lịch VN sẽ vẫn nghèo nàn manh mún?

(NGUỒN: BBC) Điều gì khiến du lịch Việt Nam khó phát triển? Đó là câu hỏi nhiều người, gồm cả chính các quan chức Việt Nam nêu ra.

Theo khảo sát do Liên hiệp Châu Âu tài trợ được thực hiện từ tháng 4 đến tháng 8 năm 2014, chỉ có 6% du khách ngoại quốc muốn quay trở lại Việt Nam.

Đây thực sự là con số đáng thất vọng cho một đất nước có thế mạnh thiên nhiên không hề thua kém các cường quốc du lịch trong khu vực và thế giới.

Trong phiên trả lời chất vấn trước quốc hội vào hôm 17/11, nhắc lại câu hỏi trước đây của Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Sinh Hùng là bao giờ du lịch Việt Nam bằng Thái Lan, Singapore, Malaysia, Bộ trưởng Văn hóa- Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh đã bày tỏ:

15121714014

‘Công viên vui chơi’ xây xong rồi bỏ hoang ở Cao nguyên miền Trung Việt Nam

“Tôi bỏ ngỏ để vị kế nhiệm tiếp theo trả lời việc này. Tôi không dám trả lời.”

Tổng cục du lịch mới đây đã có chính sách miễn visa du lịch và tăng thời gian cư trú không cần phải đăng ký cho du khách một số quốc gia để kích cầu. Tuy nhiên, sau vài tháng thí điểm, cho tới nay chính sách này vẫn chưa hề phát huy được hiệu quả như kỳ vọng.

Vậy, điều gì đã khiến cho du lịch Việt Nam không thể tận dụng được thế mạnh là cảnh đẹp thiên nhiên quyến rũ, sinh hoạt cộng đồng đặc sắc thú vị… để níu chân du khách quay lại?

Nghèo nàn, thiếu chuyên nghiệp, manh mún

Điều dễ thấy, là các sản phẩm du lịch Việt Nam khá nghèo nàn và thiếu chuyên nghiệp, đầu tư giàn trải manh mún, và ít sự lựa chọn cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, đặc biệt là gia đình có trẻ em và người cao tuổi.

Cho tới nay, chỉ có rất ít địa điểm như Vinpearl, Tuần Châu… và một số khu nghỉ dưỡng sinh thái tư nhân được đầu tư bài bản chú trọng phục vụ nhu cầu vui chơi của trẻ em, và quan tâm tới các hoạt động mà mọi thành viên trong một gia đình có thể tham gia trong thời gian trọn ngày, hoặc vài ba ngày mà không nhàm chán.

Sapa: cảnh ven núi không có gì đặc biệt

Thăm thác ở Đà Lạt

Dịch vụ vui chơi giải trí cho trẻ em đã thiếu, nhưng những hoạt động thuộc về lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, bảo tàng… tại Việt Nam không được chú trọng đầu tư cũng rất khó đáp ứng nhu cầu du khách quốc tế.

Trong nhiều tour văn hóa, du khách cảm thấy mệt mỏi và thất vọng khi phải vượt quãng đường khá xa chỉ để ngắm một ngôi chùa nhỏ xíu với kiến trúc lai căng, hay một di tích tàn tạ xuống cấp và đang được tu bổ lại bởi các kiểu tô vẽ sơn son thiếp vàng cẩu thả mà chỉ đi vòng quanh vài phút đã không còn gì để khám phá.

Sự nghèo nàn về ý tưởng còn thể hiện ở chỗ có những tour tôi quay lại sau cả chục năm vẫn không hề có một sự thay đổi nào.

Chính sách phân biệt giá tham quan, giá khách sạn, hay dịch vụ giao thông vận chuyển dành cho người Việt Nam và khách quốc tế cũng đem lại sự khó chịu cho du khách.

Trong một chuyến về Việt Nam, tôi đã chứng kiến rất nhiều du khách phản ứng gay gắt với nhà cung cấp dịch vụ trước sự phân biệt đối xử này, khi họ không hiểu vì sao cùng một dịch vụ mà mình phải trả gấp rưỡi, thậm chí gấp đôi.

Sự thiếu minh bạch khi cung cấp dịch vụ cũng là một lý do khiến du khách không hài lòng.

Ví dụ, tour thăm bốn đảo tại Nha Trang với trọn gói chỉ hơn 10 dollar với các dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn, ăn uống… được chào mời cho du khách là rất rẻ.

Tuy nhiên, du khách ít khi được thông báo việc buộc phải trả thêm phí vào cổng tại mỗi điểm tham quan, phí thuê chỗ ngồi hay các dịch vụ đi kèm khác. Điều này đã khiến du khách cảm thấy mình bị “bắt chẹt”.

Thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí coi thường khách ra mặt của nhiều hướng dẫn viên cũng là một lý do.

Thái Lan có lâu đài tráng lệ

Malaysia có thủ đô vươn cao

Tôi rất thường xuyên bắt gặp cảnh hướng dẫn viên làm ngơ trước những thắc mắc của du khách, thậm chí gọi khách của mình bằng những chủ từ rất thiếu lịch sự như “thằng, con” khi trao đổi với nhau.

Một du khách người Ba Lan cho biết, bà sẽ không bao giờ quay lại Việt Nam bởi quá kinh sợ những nhà vệ sinh công cộng suốt hành trình xuyên Việt bằng dịch vụ xe bus mình trải nghiệm.

Chất lượng và giá cả tại những quán ăn dọc hành trình cũng bị bà đánh giá là không tương xứng.

Môi trường kém, xả rác vô tội vạ

Nhiều ý kiến về ý thức bảo vệ môi trường kém với vấn nạn xả rác vô tội vạ, bẻ cành hái hoa, giao thông lộn xộn nguy hiểm cũng khiến khách đầu lắc đầu trước khảo sát cá nhân của tôi cho câu hỏi: Bạn có muốn quay lại Việt Nam hay không?

Một lý do rất lớn khiến đa số du khách không còn mặn mà quay lại Việt Nam nữa, nằm ở thái độ của nhiều cư dân bản địa.

Ăn xin, đánh giày, vé số, hàng rong… đeo bám thực sự là một dấu ấn phiền phức. Nạn chặt chém, bặt chẹt du khách diễn ra ở mọi nơi. Việc phải mặc cả trước mỗi món hàng cũng là một việc “đánh đố” người nước ngoài.

Múa lân ở Việt Nam

Cà phê sữa Hội An

Nếu không cẩn thận, du khách có thể bị nhục mạ chỉ bởi những lý do rất “trời ơi” như hỏi giá mà không mua. Thậm chí du khách chỉ cần nhìn ngắm mà không mua cũng nhận được phản ứng dữ tợn của một số người bán.

Có lẽ không ở đâu, người tốt kẻ xấu khó phân định như ở Việt Nam, đặc biệt là đối với các du khách tới từ những nền văn minh khác.

Có nhiều ý kiến cho rằng những người làm xấu bộ mặt đất nước chỉ là một thiểu số, phần đông người Việt rất thân thiện dễ thương.

Nhưng, xin thưa rằng hàng trăm nụ cười thân thiện du khách bắt gặp trên đường cũng dễ dàng bị một hành vi côn đồ, chặt chém của một nhà hàng làm tan biến.

Khung cảnh thiên đường cát trắng biển xanh, thiên nhiên tuyệt diệu sẽ không thể bù đắp được những ấn tượng xấu từ những cư xử của con người.

Và trong thời đại thế giới phẳng này, tiếng dữ đồn xa, chỉ vài ý kiến phàn nàn của du khách trên các trang mạng xã hội hay các diễn đàn góp ý về du lịch cũng đủ khiến những người có ý định tìm đến Việt Nam phải thay đổi mục đích của mình.

Cho nên, chỉ một nỗ lực cải tổ của ngành du lịch là không đủ, nếu như thiếu sự hợp tác của cả cộng đồng trong việc thay đổi thái độ ứng xử đối với du khách, và chế tài nghiêm khắc của cơ quan chức năng trước những hành vi phiền nhiễu, chèn ép khiến du khách không hài lòng.

(NGUỒN: BBC)

------------------------------------------

Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Năm ngày 20 tháng 07 năm 2017

(xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

  • - Vài tên tuổi lực sĩ Việt (Thể Thao) - Trần Trí Dũng
  • - Có bầu (Truyện Ngắn) - Hồ Đắc Vũ
  • - Canada đất nước của di dân (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
  • - Coi tin (để) tức! (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
  • - Lưu Hiểu Ba tù nhân lương tâm (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
  • - Cha mẹ với con cái (Giao Tiếp) - Minh Hải
  • - Cải biến chính quyền thông qua cải biến xã hội (Lề Chéo) - Phạm Thị Hoài
  • - Cần chuẩn bị gì khi bảo lãnh con nuôi (Di Trú) - Huy Tôn
  • - Lưu hiểu ba (Thơ) - Trần Mộng Tú
  • - Ông Trump bắt tay (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
  • - Từ Cienfuegos đến Orlando (Thế Giới Dế Mèn) - Trần Lý Lê
  • - Thơ tường phong (Thơ) - Sao Khuê
  • - Cuộc chiến con heo (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
  • - Dừa tắt mát dịu nắng hè (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
  • - Những quyết định của Tối Cao Pháp Viện trong tháng 6 năm 2017 (Di Trú) - Lê Minh Hải
  • - Chợ Tân Định ngày ấy (Việt Nam Ngày Cũ) - Trang Nguyên
  • - Sử dụng máy nghiền rác (Bạn Có Biết) - Hoàng Hương
  • - Mohinga - Bún cá Myanmar (Món Lạ) - Nấm Mèo
  • - Nước nào có cảnh sát người máy đầu tiên trên thế giới? (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
  • - Không (còn) lời! (Facebook Có Gì Ngộ) - Daniel Văn
  • - Chăm sóc da cháy nắng (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
  • - Chị & em (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
  • - Nhập trạch (Cõi Riêng) - Đặng Mỹ Hạnh
  • - Roger Waters Địch và Ta (Something Anything) - Ian Bui
  • - Dương thiệu tước (70 Năm Tình Ca Việt Nam) - Hoài Nam Biên Soạn
  • - Mặc Jeans trắng với… (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
  • - Chỗ trọ trong rừng chuối (Trong Hầm Rượu) - Trần Vũ
  • - Vì sao nam giới Nhật bỏ phụ nữ thật để yêu búp bê (Thế Giới Quanh Ta) - Dương Hùng
  • - Mụn của tuổi mới lớn (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
  • - Cái túi không đáy (Tạp Ghi) - Trần Mộng Tú
  • - Uống trà (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
  • - Đạo diễn Thomas Vinterberg (Thế Giới Điện Ảnh) - Song Chi
  • - Dân petrus ký (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
  • - Tình bạn của nhà thơ Quách Tấn và học giả Nguyễn Hiến Lê (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
  • - Đánh răng trong 10 giây (Sản Phẩm Mới) - Bảo Sơn
  • - Không cần mang theo computer (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
  • - " Cảm ơn anh " (Viết Với Trẻ) - Trần Niên Huấn
  • - Tam Thanh biển của ai? (Phóng Sự Việt Nam) - Uyển Ca
  • - Côn minh & bắc kinh (Sổ Tay Thường Dân) - Tưởng Năng Tiến
  • - Tin thể thao (Thể Thao)
  • - Săn heo rừng (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
  • - Thánh đường (Vui Lạ Khắp Nơi)
  • - Lý do (Câu Lạc Bộ Tiếu Lâm)
SHARE

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY