Chúng ta sẽ từ chối những gì bất xứng và vô đạo*

    Tôi, và có lẽ nhiều người khác thật sự thất vọng về thư ngỏ của công ty Taxi Mai Linh giãi bày sự cố ngày 18/10, khi những người dân ở huyện Quỳnh Lưu đi taxi nộp đơn kiện Formosa ra toà, đã bị các tài xế của công ty Mai Linh đuổi xuống theo lệnh trên. Tệ hơn, các tài xế của cty này đã nhận tiền trước nhưng cũng không trả lại cho người đặt xe.

    Thư ngỏ của cty Mai Linh, biện bạch loanh quanh về sự việc đã diễn ra, lại càng vô giá trị hơn nữa khi linh mục Đặng Hữu Nam chính thức trần tình về việc này. Đành phải thú nhận, nếu phải chọn lựa tin vào ai, thì tôi xin đặt niềm tin vào một linh mục đang dấn thân cho con người, hơn là một doanh nghiệp bề thế.

    Tôi thấy mình không hối tiếc trong việc đã bày tỏ thái độ về việc cty Mai Linh ra lệnh cho tài xế đã bỏ khách hàng loạt, bất tín theo đơn đặt hàng. Những người dân nghèo huyện Quỳnh Lưu đã khốn khó vì thảm hoạ do ngoại bang gieo xuống vùng đất họ đang sinh sống, lại còn bị nhấn chìm trong sự bạc đãi của chính người cùng màu da và tiếng nói. Những người quay lưng với nỗi đau đồng loại.

    Có vài ý kiến bênh vực cách làm của cty Mai Linh, nói rằng bởi doanh nghiệp không muốn liên quan đến “chính trị”. Ngay trong tin riêng của một người trong ban lãnh đạo cty nhắn cho tôi cũng nhắc như vậy. Nhưng thực tế từ câu chuyện đó chỉ tố cáo về một dịch vụ tệ hại, không có gì là chính trị cả. Sự kỳ thị khách hàng của Mai Linh mới thật sự là một thái độ chính trị.

    Từ chối một dịch vụ hay một tổ chức bất xứng với con người, là quyền hạn cuối cùng của con người – của bạn, mà cần phải gìn giữ như phần tự vệ cuối cùng của mình.

    Cũng có ý kiến cho rằng từ chối Mai Linh là gây hại cho nhiều lao động trong hệ thống này. Nhưng đó chỉ là loại trắc ẩn mang tính phân rã và trì trệ. Người ta không thể chống sản phẩm Tân Hiệp Phát hay chuyện Formosa xả thải độc mà lo rằng công nhân ở đó sẽ mất việc.

    Bất bạo động từ Gandhi cho đến Gene Sharp đều cho thấy một yếu tố quan trọng: con người trần trụi trong xã hội hôm nay chỉ còn hai thứ của mình, là ‘từ chối’ hoặc ‘chấp nhận’. Chúng ta sẽ từ chối những gì bất xứng và vô đạo với chúng ta – con người, cho đến khi nhìn thấy sự đổi thay và tái chấp nhận nó như một dấu hiệu về sự tiến bộ cần thiết.

    Sự kiện Mai Linh chỉ là một trong những điều bất cập đang diễn ra trên đất nước này, nơi mà những kẻ có tiền, có quyền vẫn đang tạo ra những điều phi lý mà thường xuyên không gặp phản ứng nào. Chuỗi hành động từ chối từ cộng đồng, có thể coi là phần diễn tập quan trọng để người dân lấy lại tư thế và tên gọi đúng về sự tồn tại của mình, vốn đang bị quên lãng trong một quốc gia.

    Tôi cũng tập lấy lại tư thế của mình, bằng cách đứng lên và từ chối, ngay hôm nay.

    TUẤN KHANH
    *Tựa đề do Trẻ mạn phép tạm đặt

    ***

    Trong chuyện cty Mai Linh vào sáng ngày 18/10, anh Hồ Huy, lãnh đạo công ty Mai Linh, có chủ động trò chuyện với tôi, ngay sau khi tôi lên tiếng trong status của mình về chuyện này. Và khi tôi đề nghị rằng nếu anh Huy cảm thấy cần lên tiếng thì nên làm một thông cáo chung, cho mọi người tỏ tường hoặc phản biện.

    Vào lúc 10h tối ngày 18/10, anh Huy có gửi cho tôi thư ngỏ sau. Để rộng đường dư luận, tôi gửi lên trang của mình.

    Mọi ý kiến đồng ý hay phản biện đều được chào đón, ngôn ngữ xin không quá đà.

    Theo Facebook Tuấn Khanh

    ===========================

    PHẢN HỒI CỦA LÃNH ĐẠO TẬP ĐOÀN MAI LINH
    Về thông tin lái xe từ chối không chở khách

    Kính thưa Quý khách hàng,

    Công ty Mai Linh luôn xác định tất cả mọi người sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh đều là Quý khách hàng, dù đi cuốc dài hay cuốc ngắn, lái xe đều phải tôn trọng và phục vụ đàng hoàng lịch sự. Tôn chỉ của Mai Linh suốt từ khi thành lập đến nay là “Khách hàng là trên hết”, và lái xe “đối với khách hàng phải tôn trọng lễ phép”.

    Thông tin hôm nay lan truyền trên mạng xã hội rằng lái xe Mai Linh từ chối không chở khách theo chỉ đạo của Công ty là hoàn toàn không đúng sự thật.

    Với tư cách Chủ tịch Tập đoàn, tôi khẳng định Công ty không hề ra một chỉ đạo vô lý như vậy. Chúng tôi là doanh nghiệp, công việc của chúng tôi là kinh doanh. Nhất là trong bối cảnh kinh tế khó khăn và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, một cuốc khách cũng là quý, chúng tôi hết sức trân trọng nếu được khách hàng chọn sử dụng dịch vụ của mình. Tất cả những ai đã bước lên xe Mai Linh đều phải được phục vụ chu đáo, được chở đến nơi về đến chốn, còn nhân thân của khách, mục tiêu của khách chúng tôi không được biết.

    Trở lại thông tin trên mạng xã hội đã đề cập ở trên, chúng tôi hết sức quan tâm vì nó phản ánh không tốt về thái độ phục vụ của lái xe, chúng tôi sẽ tìm hiểu để làm sáng tỏ vấn đề và nếu có sẽ xử lý theo qui chế phục vụ khách hàng của Công ty.

    Chúng tôi cũng không loại trừ khả năng có kẻ xấu muốn vin vào một hành vi không đúng mực hay phát ngôn không đúng sự thật của một lái xe nào đó trong Mai Linh để làm hại uy tín của cả Công ty. Với mạng xã hội như hiện nay, muốn tôn vinh một ai đó hay đạp đổ một ai đó thật quá dễ dàng, chỉ mong mọi người hãy chia sẻ thông tin một cách thận trọng và công tâm.

    Chúng tôi xin trân trọng cám ơn phản ánh của Quý khách hàng với tinh thần cầu thị và mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.

    HỒ HUY

    ------------------------------------------

    Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Tư ngày 18 tháng 05 năm 2017

    (xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

    • - Luật cấm lạ trong thể thao (Thể Thao) - Trần Trí Dũng
    • - Nghiêng hăm ba phẩy năm độ (Truyện Ngắn) - Trương Thị Kim Chi
    • - Sinclair một đời sống có ý nghĩa (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
    • - "Nét đẹp của dân tộc ta" (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
    • - Vài thuật ngữ (Kiến Thức Phổ Thông) - Phượng Nghi
    • - Chính trị hóa FBI (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
    • - Gan (Y Tế Và Đời Sống) - Triệu Minh
    • - Cha và con trai nhỏ (Giao Tiếp) - Minh Hải
    • - Hành động khẩn cấp, đột ngột (Góc Hoàng Hoa) - Ls. Anh Thư
    • - Người thợ đóng giày cuối cùng ở Mỹ (Chuyện Đời Thường) - Huy Phương
    • - Hương cây & góc phố hò hẹn (Bên Tách Cà Phê) - Tim Nguyễn
    • - Lo lắng (Chuyện Trò Thấy Thuốc) - Nguyễn Ý Đức
    • - Ái nữ… thầm lặng (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
    • - Kho tàng kiến thức của Marion Mahoney (Thế Giới Dế Mèn) - Trần Lý Lê
    • - Thơ thường quán (Thơ) - Sao Khuê
    • - Thánh địa Blacks Hill (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
    • - Cá rô đồng kho củ cải (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
    • - Một số vấn đề di trú cần quan tâm (Di Trú) - Lê Minh Hải
    • - Sài Gòn vùng đô (Tạp Bút ) - Trang Nguyên
    • - Cất va ly (luggage) như thế nào (Bạn Có Biết) - Hoàng Hương
    • - Kumis - Rượu sữa ngựa (Món Lạ) - Nấm Mèo
    • - Đổ xi măng có cần xin phép không (Bạn Có Biết) - Xe-Ba-Gác Handyman
    • - Dây nịt welt (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
    • - Giải cứu lợn (Facebook Có Gì Ngộ) - Daniel Văn
    • - Để mắt khỏe đẹp (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
    • - Những bông cẩm chướng (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
    • - Sự im lặng của bầy cừu (Để Gió Cuốn Đi) - Hải-Vân
    • - Nghề mài kềm Nails (Tạp Ghi) - Ngọc Linh
    • - Mỗi năm, tháng 4 về (Viết Với Trẻ) - Kimdo
    • - Phụ liện cho xuân hè 2017 (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
    • - Ngọn tỏ ngọn lu (Ký Sự ) - Trần Mộng Tú
    • - Vả chấm mắm ruốc (Tạp Ghi) - Hỷ Long
    • - Hãy hát Anh hùng ca! (Chat Đi) - Trịnh Thanh Thủy
    • - Chai thuốc với hệ thống điện tử (Sản Phẩm Mới) - Bảo Sơn
    • - Ngày ta bỏ núi (Trong Hầm Rượu) - Vương Mộng Long
    • - Giảm chi phí điện thoại di động (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
    • - Dry river trang trí với đá (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
    • - Susanne Bier tinh tế & nhạy cảm (Phóng Sự) - Song Chi
    • - Ông lừa (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
    • - Đọc văn Khuất Đẩu - Cây dầu đôi (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
    • - 110 Năm ngày sinh Katharine Hepburn (Tạp Ghi) - Mạnh Kim
    • - Những máy DSLR tốt nhất hiện nay (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
    • - Một đôi hy hữu (Tạp Ghi) - Đinh Tiến Đạo
    • - Đất khô (Tạp Bút ) - Uyển Ca
    • - Những người 'bốc hơi' khỏi xã hội Nhật (Theế Giới Quanh Ta)
    • - Ca đoàn thiếu niên quận hạt Collin (Tạp Ghi)
    • - Quà biếu Mẹ gia (Sổ Tay Thường Dân)
    • - Tin thể thao (Thể Thao)
    • - Câu hỏi thi bằng viết (An Toàn Giao Thông)
    • - Trả thù (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
    • - Mỗi tuần 1 con số (Thế Giới)
    • - Thư viện Seattle (Vui Lạ Khắp Nơi)
    • - Hào phóng (CLB Tiếu Lâm)
    Facebook Comments
    SHARE