Chúng ta sẽ từ chối những gì bất xứng và vô đạo*

    Tôi, và có lẽ nhiều người khác thật sự thất vọng về thư ngỏ của công ty Taxi Mai Linh giãi bày sự cố ngày 18/10, khi những người dân ở huyện Quỳnh Lưu đi taxi nộp đơn kiện Formosa ra toà, đã bị các tài xế của công ty Mai Linh đuổi xuống theo lệnh trên. Tệ hơn, các tài xế của cty này đã nhận tiền trước nhưng cũng không trả lại cho người đặt xe.

    Thư ngỏ của cty Mai Linh, biện bạch loanh quanh về sự việc đã diễn ra, lại càng vô giá trị hơn nữa khi linh mục Đặng Hữu Nam chính thức trần tình về việc này. Đành phải thú nhận, nếu phải chọn lựa tin vào ai, thì tôi xin đặt niềm tin vào một linh mục đang dấn thân cho con người, hơn là một doanh nghiệp bề thế.

    Tôi thấy mình không hối tiếc trong việc đã bày tỏ thái độ về việc cty Mai Linh ra lệnh cho tài xế đã bỏ khách hàng loạt, bất tín theo đơn đặt hàng. Những người dân nghèo huyện Quỳnh Lưu đã khốn khó vì thảm hoạ do ngoại bang gieo xuống vùng đất họ đang sinh sống, lại còn bị nhấn chìm trong sự bạc đãi của chính người cùng màu da và tiếng nói. Những người quay lưng với nỗi đau đồng loại.

    Có vài ý kiến bênh vực cách làm của cty Mai Linh, nói rằng bởi doanh nghiệp không muốn liên quan đến “chính trị”. Ngay trong tin riêng của một người trong ban lãnh đạo cty nhắn cho tôi cũng nhắc như vậy. Nhưng thực tế từ câu chuyện đó chỉ tố cáo về một dịch vụ tệ hại, không có gì là chính trị cả. Sự kỳ thị khách hàng của Mai Linh mới thật sự là một thái độ chính trị.

    Từ chối một dịch vụ hay một tổ chức bất xứng với con người, là quyền hạn cuối cùng của con người – của bạn, mà cần phải gìn giữ như phần tự vệ cuối cùng của mình.

    Cũng có ý kiến cho rằng từ chối Mai Linh là gây hại cho nhiều lao động trong hệ thống này. Nhưng đó chỉ là loại trắc ẩn mang tính phân rã và trì trệ. Người ta không thể chống sản phẩm Tân Hiệp Phát hay chuyện Formosa xả thải độc mà lo rằng công nhân ở đó sẽ mất việc.

    Bất bạo động từ Gandhi cho đến Gene Sharp đều cho thấy một yếu tố quan trọng: con người trần trụi trong xã hội hôm nay chỉ còn hai thứ của mình, là ‘từ chối’ hoặc ‘chấp nhận’. Chúng ta sẽ từ chối những gì bất xứng và vô đạo với chúng ta – con người, cho đến khi nhìn thấy sự đổi thay và tái chấp nhận nó như một dấu hiệu về sự tiến bộ cần thiết.

    Sự kiện Mai Linh chỉ là một trong những điều bất cập đang diễn ra trên đất nước này, nơi mà những kẻ có tiền, có quyền vẫn đang tạo ra những điều phi lý mà thường xuyên không gặp phản ứng nào. Chuỗi hành động từ chối từ cộng đồng, có thể coi là phần diễn tập quan trọng để người dân lấy lại tư thế và tên gọi đúng về sự tồn tại của mình, vốn đang bị quên lãng trong một quốc gia.

    Tôi cũng tập lấy lại tư thế của mình, bằng cách đứng lên và từ chối, ngay hôm nay.

    TUẤN KHANH
    *Tựa đề do Trẻ mạn phép tạm đặt

    ***

    Trong chuyện cty Mai Linh vào sáng ngày 18/10, anh Hồ Huy, lãnh đạo công ty Mai Linh, có chủ động trò chuyện với tôi, ngay sau khi tôi lên tiếng trong status của mình về chuyện này. Và khi tôi đề nghị rằng nếu anh Huy cảm thấy cần lên tiếng thì nên làm một thông cáo chung, cho mọi người tỏ tường hoặc phản biện.

    Vào lúc 10h tối ngày 18/10, anh Huy có gửi cho tôi thư ngỏ sau. Để rộng đường dư luận, tôi gửi lên trang của mình.

    Mọi ý kiến đồng ý hay phản biện đều được chào đón, ngôn ngữ xin không quá đà.

    Theo Facebook Tuấn Khanh

    ===========================

    PHẢN HỒI CỦA LÃNH ĐẠO TẬP ĐOÀN MAI LINH
    Về thông tin lái xe từ chối không chở khách

    Kính thưa Quý khách hàng,

    Công ty Mai Linh luôn xác định tất cả mọi người sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh đều là Quý khách hàng, dù đi cuốc dài hay cuốc ngắn, lái xe đều phải tôn trọng và phục vụ đàng hoàng lịch sự. Tôn chỉ của Mai Linh suốt từ khi thành lập đến nay là “Khách hàng là trên hết”, và lái xe “đối với khách hàng phải tôn trọng lễ phép”.

    Thông tin hôm nay lan truyền trên mạng xã hội rằng lái xe Mai Linh từ chối không chở khách theo chỉ đạo của Công ty là hoàn toàn không đúng sự thật.

    Với tư cách Chủ tịch Tập đoàn, tôi khẳng định Công ty không hề ra một chỉ đạo vô lý như vậy. Chúng tôi là doanh nghiệp, công việc của chúng tôi là kinh doanh. Nhất là trong bối cảnh kinh tế khó khăn và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, một cuốc khách cũng là quý, chúng tôi hết sức trân trọng nếu được khách hàng chọn sử dụng dịch vụ của mình. Tất cả những ai đã bước lên xe Mai Linh đều phải được phục vụ chu đáo, được chở đến nơi về đến chốn, còn nhân thân của khách, mục tiêu của khách chúng tôi không được biết.

    Trở lại thông tin trên mạng xã hội đã đề cập ở trên, chúng tôi hết sức quan tâm vì nó phản ánh không tốt về thái độ phục vụ của lái xe, chúng tôi sẽ tìm hiểu để làm sáng tỏ vấn đề và nếu có sẽ xử lý theo qui chế phục vụ khách hàng của Công ty.

    Chúng tôi cũng không loại trừ khả năng có kẻ xấu muốn vin vào một hành vi không đúng mực hay phát ngôn không đúng sự thật của một lái xe nào đó trong Mai Linh để làm hại uy tín của cả Công ty. Với mạng xã hội như hiện nay, muốn tôn vinh một ai đó hay đạp đổ một ai đó thật quá dễ dàng, chỉ mong mọi người hãy chia sẻ thông tin một cách thận trọng và công tâm.

    Chúng tôi xin trân trọng cám ơn phản ánh của Quý khách hàng với tinh thần cầu thị và mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.

    HỒ HUY

    ------------------------------------------

    Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Tư ngày 19 tháng 04 năm 2017

    (xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

    • Nữ Hoa Kỳ lấy lại lòng tin (Thể Thao) - Trần Trí Dũng
    • Sai lầm trong di chúc (Góc Hoàng Hoa) - Anh Thư
    • Quãng đường nhìn lại (Truyện Ngắn) - Ngân Bình
    • United Airline câu chuyện về sức mạnh cộng đồng (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
    • Chờ đợi là hạnh phúc (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
    • Ngày sinh nhật căng thẳng (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
    • Anh của bé Mùi (Thơ) - Nguyễn Thị Thanh Dương
    • Dạy con ứng xử khi bị ức hiếp trong trường học (Giao Tiếp) - Minh Hải
    • Phạm quỳnh anh. Chào việt nam (Bên Tách Cà Phê) - Tim Nguyễn
    • Hỏi đáp về ung thư Vú (Chuyện Trò Thấy Thuốc) - Nguyễn Ý Đức
    • Văn hóa xin lỗi (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
    • Hành trình và ước mơ của tôi (Bài Viết Tiếng Việt Đầu Tiên) - Tony Huynh
    • Lễ Vượt Qua của người Do Thái (Thế Giới Dế Mèn) - Trần Lý Lê
    • Thơ kiệt tấn (Thơ) - Sao Khuê
    • Huyền thoại Texas Ranger (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
    • Nếp cẩm khoai môn (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
    • Xin miễn vi phạm gian dối và những người sẽ bị trục xuất (Di Trú) - Lê Minh Hải
    • Thú nghe nhạc bằng máy Akai (Tạp Bút ) - Trang Nguyên
    • Phòng khách những điều nên tránh (Bạn Có Biết) - Hoàng Hương
    • Souvlaki- bbq hy lạp (Món Lạ) - Nấm Mèo
    • Máy in thay thế mực bằng ánh sáng (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
    • Những điều cần lưu ý cho máy lạnh vào mùa Hè (Bạn Có Biết) - Xe-Ba-Gác Handyman
    • Ai mà biết được (Facebook Có Gì Ngộ) - Daniel Văn
    • Phòng chảy xệ vòng 1 (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
    • Viết thư cho mẹ (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
    • Lobby - vận động hành lang (Để Gió Cuốn Đi) - Hải-Vân
    • Về xứ Bắc (Cõi Riêng) - Đăng Mỹ Hạnh
    • Những dáng quần thông dụng (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
    • Mùa crawfish (Phóng Sự) - Ngọc Linh
    • Nhiếp ảnh gia NGUYỄN NGỌC HẠNH (Chuyện Đời Thường) - Huy Phương
    • Phỏng Vấn ông bảy đáp (Tạp Ghi) - Hỷ Long
    • Ngày ta bỏ núi (Trong Hầm Rượu) - Trần Vũ
    • Gọi 911 cứu mẹ, bé 4 tuổi được khen thưởng (Thế Giới Quanh Ta) - Dương Hùng
    • Giảm tiền đóng thuế (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
    • Vách ngăn phòng (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
    • Asghar Farhadi thế mạnh là kịch bản (Thế Giới Điện Ảnh) - Song Chi
    • Giá xăng (Kiến Thức Phổ Thông) - Phượng Nghi
    • ‘United Airlines’ bay trong cơn bão chửi (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
    • Kỷ niệm với anh Nguyễn Mộng Giác (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
    • Tháng Tư Thùy Linh và nhạc (Tạp Ghi) - Thanh Thư
    • Những Apps chụp hình tốt nhất cho Android smartphones (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
    • Xe lăn leo thang lầu (Sản Phẩm Mới) - Bảo Sơn
    • Ngũ Hành Sơn (Phóng Sự) - Uyển Ca
    • Người trả bill bí ẩn (Chuyện Vụ Án) - Nam Nhật
    • Số báo cuối cùng (Sổ Tay Thường Dân)
    • Hành trình và ước mơ của tôi (Bài Viết Tiếng Việt Đầu Tiên)
    • Mỗi tuần 1 con số (Thế Giới)
    • Câu hỏi thi bằng viết (An Toàn Giao Thông)
    • Tin thể thao (Thể Thao)
    • Kiến trúc New York (Vui Lạ Khắp Nơi)
    • Trót phải trét (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
    • Những việc cần làm ngay! (Câu Lạc Bộ Tiếu Lâm)
    Facebook Comments
    SHARE