10 Hãng máy bay có dịch vụ khách hàng tệ nhất

Di chuyển bằng máy bay bạn sẽ gặp nhiều điều không ưng ý, như phi cơ đến hoặc đi trễ giờ, hành lý thất lạc. Những chuyện đó khó tránh được. Nhưng có một yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của hãng máy bay, đó là cách đối xử với khách hàng (customer service) của nhân viên bán vé ở phi trường, của tiếp viên hàng không trên phi cơ, và của nhân viên công ty khi giải quyết các khiếu nại. Sau đây là danh sách 10 hãng máy bay có dịch vụ khách hàng kém nhất theo thăm dò:

 

10. Iberia Airlines, International

Iberia có thể là hãng máy bay thương mãi lớn nhất thế giới, nhưng lớn nhất không phải là tốt nhất về phương diện đối xử với khách hàng. Các tiếp viên hàng không có thái độ không thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ khi được yêu cầu.

hang may bay co dich vu te

9. Alitalia, International

– Điểm: 61.818

Nhiều hành khách than phiền về cách thức làm việc của hãng, nhất là lúc hành khách check in. Có hành khách còn bị mất hành lý mà hãng không bồi thường.

hang may bay co dich vu te1

8. Air China, International

– Điểm: 61.579

Thường đến trễ giờ. Không cho hành khách dùng cell phone suốt chuyến bay dù đặt ở airplane mode. Thực phẩm có chất lượng kém, thua các hãng Trung quốc khác. Thua mọi hãng khác về dịch vụ và tiện nghi.

hang may bay co dich vu te2

7. United Airlines, Domestic

– Điểm: 61.105

Nhiều than phiền về ghế ngồi. Ghế hạng first class và ghế đầu hạng coach gần đụng nhau, gần phòng vệ sinh. Nhân viên công ty chậm trễ trong việc bồi hoàn tiền. Khách hàng khuyết tật không được chăm sóc đúng mức. 

hang may bay co dich vu te3

6. Frontier Airlines, Domestic

– Điểm: 60.881

Chỗ để chân quá ngắn. Không giúp đỡ tận tình những khách hàng khuyết tật.

hang may bay co dich vu te4

 

------------------------------------------

Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Năm ngày 20 tháng 07 năm 2017

(xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

  • - Vài tên tuổi lực sĩ Việt (Thể Thao) - Trần Trí Dũng
  • - Có bầu (Truyện Ngắn) - Hồ Đắc Vũ
  • - Canada đất nước của di dân (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
  • - Coi tin (để) tức! (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
  • - Lưu Hiểu Ba tù nhân lương tâm (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
  • - Cha mẹ với con cái (Giao Tiếp) - Minh Hải
  • - Cải biến chính quyền thông qua cải biến xã hội (Lề Chéo) - Phạm Thị Hoài
  • - Cần chuẩn bị gì khi bảo lãnh con nuôi (Di Trú) - Huy Tôn
  • - Lưu hiểu ba (Thơ) - Trần Mộng Tú
  • - Ông Trump bắt tay (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
  • - Từ Cienfuegos đến Orlando (Thế Giới Dế Mèn) - Trần Lý Lê
  • - Thơ tường phong (Thơ) - Sao Khuê
  • - Cuộc chiến con heo (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
  • - Dừa tắt mát dịu nắng hè (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
  • - Những quyết định của Tối Cao Pháp Viện trong tháng 6 năm 2017 (Di Trú) - Lê Minh Hải
  • - Chợ Tân Định ngày ấy (Việt Nam Ngày Cũ) - Trang Nguyên
  • - Sử dụng máy nghiền rác (Bạn Có Biết) - Hoàng Hương
  • - Mohinga - Bún cá Myanmar (Món Lạ) - Nấm Mèo
  • - Nước nào có cảnh sát người máy đầu tiên trên thế giới? (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
  • - Không (còn) lời! (Facebook Có Gì Ngộ) - Daniel Văn
  • - Chăm sóc da cháy nắng (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
  • - Chị & em (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
  • - Nhập trạch (Cõi Riêng) - Đặng Mỹ Hạnh
  • - Roger Waters Địch và Ta (Something Anything) - Ian Bui
  • - Dương thiệu tước (70 Năm Tình Ca Việt Nam) - Hoài Nam Biên Soạn
  • - Mặc Jeans trắng với… (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
  • - Chỗ trọ trong rừng chuối (Trong Hầm Rượu) - Trần Vũ
  • - Vì sao nam giới Nhật bỏ phụ nữ thật để yêu búp bê (Thế Giới Quanh Ta) - Dương Hùng
  • - Mụn của tuổi mới lớn (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
  • - Cái túi không đáy (Tạp Ghi) - Trần Mộng Tú
  • - Uống trà (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
  • - Đạo diễn Thomas Vinterberg (Thế Giới Điện Ảnh) - Song Chi
  • - Dân petrus ký (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
  • - Tình bạn của nhà thơ Quách Tấn và học giả Nguyễn Hiến Lê (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
  • - Đánh răng trong 10 giây (Sản Phẩm Mới) - Bảo Sơn
  • - Không cần mang theo computer (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
  • - " Cảm ơn anh " (Viết Với Trẻ) - Trần Niên Huấn
  • - Tam Thanh biển của ai? (Phóng Sự Việt Nam) - Uyển Ca
  • - Côn minh & bắc kinh (Sổ Tay Thường Dân) - Tưởng Năng Tiến
  • - Tin thể thao (Thể Thao)
  • - Săn heo rừng (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
  • - Thánh đường (Vui Lạ Khắp Nơi)
  • - Lý do (Câu Lạc Bộ Tiếu Lâm)

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY