10 Hãng máy bay có dịch vụ khách hàng tệ nhất (Kỳ 2)

Di chuyển bằng máy bay bạn sẽ gặp nhiều điều không ưng ý, như phi cơ đến hoặc đi trễ giờ, hành lý thất lạc. Những chuyện đó khó tránh được. Nhưng có một yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của hãng máy bay, đó là cách đối xử với khách hàng (customer service) của nhân viên bán vé ở phi trường, của tiếp viên hàng không trên phi cơ, và của nhân viên công ty khi giải quyết các khiếu nại. Sau đây là danh sách 10 hãng máy bay có dịch vụ khách hàng kém nhất theo thăm dò:

5. American Eagle, Domestic

– Điểm: 60.866

Là phân bộ vùng của American Airlines, nhưng American Eagle thường bị than phiền vì chậm trễ và thái độ không thân thiện với khách hàng.

hang may bay co dich vu te

4. US Airways, Domestic

– Điểm: 59.925

Nhập chung vào American Airlines năm 2013 và American mới đây chấm dứt tên này trên các chuyến bay từ tháng 10 năm nay. Trong những năm tới, khách hàng sẽ xem American Airlines – nay thành lớn nhất thế giới – có cải tiến về cách đối xử với khách hàng xem có xứng tầm hay không. Hiện nay được xếp hạng 11 trong danh sách này.

hang may bay co dich vu te1

3. Allegiant Air, Domestic

– Điểm: 58.134

Hãng nội địa này đang hoạt động trong lãnh thổ Hoa Kỳ nhưng cũng có dịch vụ bao thuê sang Canada và Mexico. Tuy giá vé hạ, nhưng có rất nhiều lời phàn nàn về thái độ không thân thiện của đội bay, cư xử với khách hàng thô lỗ và không giúp đỡ hiệu quả.

hang may bay co dich vu te2

2. EasyJet, International

– Điểm: 56.235

Hãng máy bay giá hạ của Anh, tất cả đều là hạng vé tiết kiệm (economy). Nhưng bị than phiền nhiều về các phụ phí và phương cách điều hành: không kịp chuyến bay kể như phải mua vé khác.

hang may bay co dich vu te3

1. Spirit Airlines, Domestic

– Điểm: 44.73

Spirit Airlines nhận được số điểm thấp nhất về dịch vụ đối với khách hàng. Họ có thể bỏ mặc cho khách hàng bơ vơ khi họ hủy bỏ một chuyến bay.

hang may bay co dich vu te4

 

------------------------------------------

Những bài trên báo Trẻ phát hành Thứ Năm ngày 21 tháng 09 năm 2017

(xin lấy báo tại các thân chủ đăng trên báo Trẻ)

  • - Những phụ nữ dữ dội (Thể Thao) - Bảy Bụi
  • - Đường bay định mệnh (Truyện Ngắn) - Phạm Tương Như
  • - Chuẩn bị cho con di học xa (Kiến Thức Trẻ) - Đinh Yên Thảo
  • - Bão Việt bão Mỹ & bão lòng (Duyên Sài Gòn) - Du Uyên
  • - Xung đột và khủng hoảng Miến Điện (Ghi Nhận Trong Tuần) - Vũ Hiến
  • - An sinh xã hội (Đời Sống) - Angie Hồ Quang
  • - Ghé thăm nhà bạn (Giao Tiếp) - Minh Hải
  • - Lối vào và cửa chính (Phong Thủy) - Bảo Sơn
  • - Không quên ngày 9.11 năm ấy (Bên Tách Cà Phê) - Tim Nguyễn
  • - Trầm cảm (Chuyện Trò Thấy Thuốc) - Nguyễn Ý Đức
  • - Thủ tướng thích… ôm! (Bên Lề Chính Trường) - Sĩ Nguyên
  • - Peru ký sự (Thế Giới Của Dế Mèn) - Trần Lý Lê
  • - Thơ phan tấn hải (Thơ) - Sao Khuê
  • - Chuyện cây bút chì (Theo Dòng Thời Gian) - Sean Bảo
  • - Bánh mì phá lấu (Hương Vị Quê Nhà) - Tạ Phong Tần
  • - Tổng Thống Trump chỉ gia hạn chương trình DACA trong 6 tháng (Di Trú) - Lê Minh Hải
  • - Chợ Thái Bình (Việt Nam Ngày Cũ) - Trang Nguyên
  • - Giữ đồ trong tủ lạnh (Bạn Có Biết) - Hoàng Hương
  • - Hákarl (Món Lạ) - Nấm Mèo
  • - Giới thiệu thảo trình Windows Story Remix (Ứng Dụng Thường Ngày) - P324530
  • - Có nên khai man trong hồ sơ xin visa? (Hỏi Đáp Visa) - Huy Tôn
  • - Bắc Hàn thử hỏa tiễn (Facebook Có Gì Ngộ) - Daniel Văn
  • - Trị nếp nhăn vùng mắt (Trang Phụ Nữ) - Sông Hương
  • - Hồi tưởng lúc con còn thơ (Những Bông Hoa Cuộc Sống) - Như Sao
  • - Viet Love cứu trợ nạn nhân bão lụt Texas (Phóng Sự) - Thanh Thư
  • - Salvation army (Kiến Thức Phổ Thông) - Phượng Nghi
  • - Nhưng nếp nghĩ đã sáo mòn (Thời Trang) - Điệu Cô Nương
  • - Amazon đường bộ trên đất Mỹ (Phóng Sự) - Phóng Viên Trẻ
  • - Cũ & mới (Cõi Riêng ) - Đặng Mỹ Hạnh
  • - Nhạc sĩ Ngọc Chánh và thế giới đèn màu (Phỏng Vấn) - Trịnh Thanh Thủy
  • - Lòng thành (Trong Hầm Rượu) - Trần Vũ
  • - Dụng cụ giúp phát hiện ung thư (Sản Phẩm Mới) - Bảo Sơn
  • - 6 tuổi bán nước chanh giúp bạn tiền ăn trưa (Thế Giới Quanh Ta) - Dương Hùng
  • - Tiết kiệm chi phí y tế (Bạn Có Biết) - Quỳnh Như
  • - Là mới phòng tắm (Cái Nhà Của Ta) - Thiên Hương
  • - Hạt thóc cuối cùng cho chim sẻ (Thơ) - Nguyên Dũng
  • - Khói bay vô mắt (Phiếm) - Đoàn Xuân Thu
  • - Ba bài thơ mới tìm được của Mai Thảo (Tài Liệu Văn Học) - Nguyễn & Bạn Hữu
  • - Sheryl crow (Something Anything) - Ian Bùi
  • - 3 điều không nên làm với máy ảnh của bạn (Góc Nhiếp Ảnh) - Andy Nguyễn
  • - Quán vô ngôn (Phóng Sự) - Uyển Ca
  • - Làm thế nào để khử Kim Jong Un? (Tạp Ghi) - Mạnh Kim
  • - Tiếng vỹ cầm & giai cấp trung lưu (Sổ Tay Thường Dân) - Tưởng Năng Tiến
  • - Tình trạng chia rẽ của cộng đồng người Việt tại Mỹ (Chuyện Đời Thường) - Huy Phương
  • - Thông báo du lịch (Bạn Có Biết)
  • - Những điều lưu ý lúc trở về nhà sau khi ngập lụt (Bạn Có Biết)
  • - Tin thể thao (Thể Thao)
  • - Đại dương bí ẩn (Vui Lạ Khắp Nơi)
  • - Hạnh phúc Harvey và Irma (Chuyện Khó Tin Nhưng Có Thật)
  • - Tính trước (Câu Lạc Bộ Tiếu Lâm)

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY